据新华社重庆11月3日电 (记者韩振)2017中国全零售大会11月2日在重庆举行。中国连锁经营协会在会议期间发布了《无人值守商店运营指引》。
指引以规范市场,引导和促进无人值守商店的良性健康发展,协助政府实现有效监管为目的,针对无人值守商店的运营特点,在商品管理、售后服务、数据信息管理、设施设备管理、店内安全和应急处理、选址等方面进行了规范和指导。指引中,有关“安全”的内容占据了非常多的篇幅,体现了指引对于无人值守商店在保障顾客、商店及店内商品、数据信息等安全方面的一个重要导向。此外,充分利用现代化技术为顾客提供商品和服务,倡导环保节能也是贯穿在指引全文中的重要主题。