社交媒体求助发布的信息准确才完美（云中漫笔）

　　英国曼彻斯特市的几响爆炸声把全世界的目光吸引了过去。5月22日，曼城体育馆遭恐怖袭击，致22人丧生，59人受伤。其间，社交媒体在“寻亲”、医疗救助等方面发挥了重要作用。

　　英国一位母亲得知曼城体育馆爆炸后，利用各种方法搜集去曼城体育馆听演唱会的女儿的消息。她在电视上发布自己15岁女儿的体貌特征，以求得知女儿是否安全，并于23日在脸书上连发两条消息：“如果谁知道我女儿的消息，请联系我”“只要有人见到她，请……”24日，这位妈妈更新了脸书，已经确认女儿死亡。

　　信息由当事人母亲自己陈述，相比于其他人的转述，公信力不言自明。

　　除了在社交平台上“寻亲”，还有许多人在社交媒体上发布各种救助信息。由于爆炸带来血液供给不足，网友们就自发在脸书和推特上转发国民保健署献血中心的“血液紧张”公告，并配文：“血库告急，急需新鲜血液！”还有一些网友主动分享一些献血小贴士，比如“今日曼城献血地点”，并在贴图下方注明献血站工作时间。很快，英国官方在网上发布公告：血库现已得到补充！这期间有很多人在社交软件上发布消息：“献血后，如有不适，请私信我，我离曼城体育馆只有15分钟距离。”

　　社交软件在这次灾难面前，发挥了应有的传播功能，把人心最善的一面加以“照射”，让更多的人加入这次“与时间赛跑”的接力赛中。但是，作为社交媒体，求助时应该坚守另一个准则：信息精准，确保受众能接受到最真实、最可靠的信息，以免浪费民众精力，消费人们善心。

　　在信息洪流的面前，如何能让受众得到最有用的信息，如何让网络发挥出最大的公益力量，这是社交媒体需要考虑的部分。社交媒体信息短平快特点保证了分享速度，这种情况下真实性就显得尤为可贵。灾难面前，信息精准往往比快速更有价值。

　　不管是“网络寻亲”，还是医疗救助信息，最准确的才是最完美的。