她是九曲溪最靓丽的风景

　　福建省武夷山主景区每天游人如织，九曲溪漂流更是火爆非常。“您好，欢迎大家到武夷山世界遗产地乘坐竹排，观赏九曲溪秀丽的风光。”当游客登上武夷山竹筏公司8班的竹排，耳畔便立即响起了女班长游凤玉的亲切问候。

　　九曲溪作为中国最美的溪流之一，每年接待的海内外游客量数以百万计，而繁重的接待任务落在了竹筏公司800多位排工的身上。排工撑排服务如何，直接影响着九曲溪景区的声誉，而这其中最声名远扬的，就是由女排工班长游凤玉和15名男排工组成的竹筏8班。

　　游凤玉，中等个，身材矫健，略黑的面庞上泛着红光，一头波浪黑发，显得既纯朴又时尚。游凤玉从小就在九曲溪玩水戏耍，这盈盈的溪水承载着她许多童年的梦幻和对未来的憧憬。年少时，游凤玉就梦想着能成为一名女排工，1987年，年仅21岁的她经过文化、水性、技能的考核，终于成为了九曲溪上的第一批女排工。“当时公司仅有5名女排工，我们几个清新靓丽年轻女孩的加入，让九曲溪这条原本色彩单一的溪流增添了一道亮丽的色彩，让客人眼睛为之一亮。”游凤玉自豪地说，与男排工相比，女性的讲解更加细腻，气氛更加活跃，因此，女排工更受到客人的欢迎。游客常称赞：“九曲溪美，九曲溪上的女排工更美。”

　　外出旅游，遗失钱物是常事。在竹排上，排工们一年不知要捡到多少钱物。有一次，来自香港的林先生一家人乘坐竹排，不慎将装有护照、机票及8张银行卡、大量现金的提包遗落在8班的竹筏上，正巧被游凤玉和排工徐贵良拾到。竹筏一到终点站，二人便将提包交给了工作人员。钱物失而复得，林先生感激万分。

　　对于游凤玉而言，游客虽是过去未曾谋面的陌生人，但结缘于这小小的竹筏，彼此的人生也就有了交集。“就一句话，把游客当亲人，让客人玩得开心。”游凤玉说，作为排工，任何时候都不能给客人添堵，而是要急游客之所急，想游客之所想，时刻想着把快乐、开心带给游客。

　　一次，一对新加坡夫妇带着儿子坐上游凤玉的竹排，小孩肠胃出问题，一上竹排就憋得满脸通红，又不好意思说，细心的游凤玉发现他难受的样子，问清情况后，赶紧将竹排靠岸，让他到岸上方便。一个行程里，靠岸四五次，下排时，这对夫妇连声说“不好意思，给你们添麻烦了。”游凤玉说，这些都是排工应该做的小事。

　　长年累月在水上漂流，对女性来说尤为辛苦。游凤玉说，旅游旺季时，她最多一天撑过7趟排，清晨4点多就起床，晚上9点多才到家，累得人都快散了架。夏日里骄阳似火，烤得皮肤发烫脱皮；冬日结冰打霜时，手脚都冻得麻木。手中的老茧被水浸泡，脱了一层又一层。可是，30年来，不论多累，只要一上竹筏，面对客人，游凤玉永远都是一张笑脸。

　　“我游遍大江南北许多景区，武夷山九曲溪竹筏漂流可谓独一无二。拥有‘全国工人先锋号’美誉的竹排8班，特别是女班长游凤玉，更是名副其实。他们面带微笑、尽职尽责、细致入微的服务，让我终生难忘！”这是辽宁游客孙永华去年9月在中国武夷山网站“雁过留声”栏目的留言。

　　从事竹筏旅游服务工作30年来，游凤玉一直恪守“奉献不言苦、追求无止境”的人生格言，而她带领的班组多年来也一直保持着“零投诉”、游客满意率达99%的良好记录，成为九曲溪上秀山丽水间最亮丽的一道风景线。