虚拟个人助理服务成为现实

　　过去，很多科幻电影里都出现过虚拟人工智能服务进入人类生活的场景，让人们的生活变得更便捷。在获得2014届奥斯卡金像奖的电影《她》里，男主角爱上了电脑操作系统里的虚拟个人助理“萨曼莎”，却日渐对现实中人与人的关系变得冷漠。现实中，越来越多的“非人类”助手已出现在我们周围，帮助我们处理日常事务。

　　据《今日美国报》报道，日前，韩国三星电子宣布收购机器学习虚拟助手Viv，而该公司的创始人则是有“Siri之父”美誉的达格奇特劳斯。三星电子无疑走上了发展语音助手的快车道，一举跻身到高科技公司的行列。如今，苹果、亚马逊、谷歌以及微软等公司推出的数字语音助理都可以帮助用户进行网络搜索，回答用户的问题。

　　今年谷歌AlphaGo与世界冠军进行围棋对决的那一幕曾震惊世界，因为围棋被视为世界上最困难的战略游戏。实际上，一个优秀的虚拟助手不仅能进行日常的事务处理，甚至能帮助人类做出至关重要的决定。安德鲁·摩尔曾在谷歌从事机器智能研究，他在接受媒体采访时预测，5年内，人工智能将使个人助理更加强劲——虚拟助理通过与我们交谈及检查数据，能够在我们意识到生病之前就诊断出疾病。

　　但是，电影中虚拟人工助手控制人类生活的场景，对我们来说还相距甚远。目前，虚拟助手虽然可以复制人类一些处理能力，但人类具备的复杂“软技能”，如人类能够建立和巩固人际关系，人工智能代理是无法简单复制并取代人类的。

　　麻省理工学院教授谢里·特克尔的作品《一起孤独》中讨论了人与机器的纠葛。她在书中就“科技提供给人们人际间联系的替代品后，我们发生的变化”这一话题展开了反思。微软创始人比尔·盖茨曾公开表示，“我认为我们应该特别小心，我们可能会需要更多的时间来发展人工智能。这个方向是对的，但是我们不能操之过急，不要轻易地进入到未知的领域。”脸谱负责人也曾表示：“对于我们来说，人工智能没有任何理由成为人类的竞争者，除非我们建造了与人类竞争的设备。”

　　科技正在逐渐地突破人类的想象，信息的高速传播使未来变得高深莫测。没准以后就会出现美国科技咨询网站报道的那样：将手机放在床头柜桌面的充电板上，它开始询问你一天的工作情况。你跟它无话不谈，这位虚拟私人助理就像你的一位好朋友。很可能，你电脑里的人工智能对你的了解程度不亚于你。