政务微信便捷高效

　　日前，广州市润年化工贸易有限公司职员彭小姐到广州市政务服务中心琶洲分中心办理企业业务。在引导彭小姐完成取号流程之后，工作人员向彭小姐介绍了“海珠政务”微信，彭小姐扫码关注微信公众号，随即便可获取排队动态信息。

　　几分钟后，排队推送信息就送达彭小姐的手机，信息显示“HG010号请到2号窗口办理业务”。在与彭小姐初步交谈后，窗口服务人员得知其所属公司没有在海关规定的时间内提交企业年报的申请，导致本年度该企业的外贸业务受阻。窗口服务人员于是引导彭小姐前往“自助服务区”进行企业年报数据的预录入。准备工作完成后，服务人员将材料收齐并递交至海关办公室进行业务审批。

　　3分钟后，服务人员告知彭小姐，所在企业的企业年报业务已办理成功。工作人员同时发现彭小姐已在工商部门办理“三证合一”业务，但尚未在海关部门办理“三证合一”业务，便建议彭小姐趁此机会一并办理，从而免去多次往返的麻烦。5分钟后，服务人员将新的证照送到彭小姐手上。

　　微信推送及时提醒，等待不足15分钟便成功办理两项业务，彭小姐大赞这种与时俱进的便民举措，并在评价器上留下“满意”的评价。

　　（李 婕）