老外热盼拥抱海南

　　西班牙建筑师马努·索诺萨到过海南5次。2012年，马努第一次跟随中国女友到海南三亚度假时，他对这个中国南方岛屿一无所知。常年在北京工作的马努最近一次到海南是去年9月，“一切都熟悉起来”，他说，“海南拥有蓝天、碧水和沙滩，就像天堂一样。”

　　10月12日，在北京举行的海南旅游推介会上，马努是为数不多的熟悉海南的外籍游客之一。这场以“发现海南”为主题的活动，正是海南旅游在“家门口”向世界推广的创新之举。

　　2009年，国务院提出建设海南国际旅游岛。如今，海南旅游迈出“走出去”的坚实步伐，向外籍游客讲述中国海岛旅游的故事。

　　基础设施与旅游产品齐飞

　　“对于欧美游客来说，海南太远了”。谈及对海南的第一印象，马努脱口而出。马努说的“远”，除了物理距离，还因为长久以来少有从欧洲飞往海南的直达航线。

　　“下一步，我们将针对欧美市场，打通主要航线，考察、选择法兰克福等欧洲主要入口。”海南省旅游发展委员会副主任周平在采访中隔空回应了马努的担忧。俄罗斯和韩国曾是海南最大的两个客源国，而在“走出去”的规划下，海南不断开通通往国际城市的直飞航线，为境外游客的旅途架起桥梁。

　　5次到访海南，马努始终有一个强烈的感受，“不同区域的发展差距很大”。经过二三十年的发展，海南东部旅游业发达，而中部、西部则明显较弱，基础设施差距显著。

　　针对这种不均衡的状况，海南提出“全域旅游”，将全岛作为整体来打造，而不仅仅专注于个别区域建设。在这样的思路下，海南环岛高铁建成，环岛一周仅需3个多小时，这也是世界上唯一一条环岛高铁。

　　除此之外，改进旅游标识标牌、针对国外市场建立大型门户网站、聘请外国人来维护……紧锣密鼓的基础设施建设，正为海南旅游铺平道路。

　　与此同时，旅游产品也在不断丰富和创新。除了高铁旅游，海南还新推出航天旅游、乡村旅游等。“在海边看火箭发射”，“在椰子树下，沿着田野骑行漫步，体验原汁原味的热带乡村”。周平说，多样化的体验式旅游将为游客带来全新感受。

　　参与海岛旅游国际竞争

　　究竟什么是“国际旅游岛”？英国人伊恩·英格利斯定居三亚10年，见证了海南旅游的10年变化，却依旧有这样的困惑。

　　“很多人对国际旅游岛的概念存在误解。”周平说，“是不是国内游客就不重要？实际完全相反，海南旅游走国际化道路，做国际旅游目的地，真正的目的还是吸引国内游客，服务好国内的游客。如果海南不坚持国际化的标准，那么国内游客也会舍弃海南飞到其他国家去。”

　　海南省旅游发展委员会公布的数据显示，截至8月底，海南今年已接待国内游客3030万人次，接待境外游客44.26万人次。国内市场始终是海南旅游的重阵。

　　不同的是，随着中国与国际交流的加深，海南旅游已走入全球竞争的舞台，中外游客皆是全球市场的消费者。“海南是中国热带海岛旅游参与国际竞争的唯一目的地。我们要参与国际竞争，不能将这个市场完全拱手让人。”周平说。

　　而国际化并不意味着“洋”货最好，只有“把本土文化推出去了，才是真正的国际化”。伊恩的家人曾到三亚旅游，除了沙滩、森林之外，独特的黎族文化为他家人留下了深刻的印象。“这是海南独特的东西，如果专门从欧洲或北美飞过来，这才是看点。”伊恩说。

　　马努对海南旅游寄予厚望，“对于亚洲游客来说，海南便利而美好。亚洲有金融中心‘香港’，海南有潜力成为亚洲旅游界的‘香港’。”

　　抓住家门口的外籍市场

　　2007年曾是海南旅游的辉煌时刻，境外游客近100万人次。据周平介绍，俄罗斯游客多的时候，连超市的阿姨也会几句俄语。国际金融危机后，海南旅游经历了下行期。

　　今年八九月份，海南旅游密集前往马来西亚、美国、加拿大、俄罗斯、日本等国家和中国香港、澳门地区进行推广。在国际旅游岛建设的第8个年头，“走出去”成为海南发展旅游的重要举措。

　　而这次在北京的推介会则有些不同，虽然在国内举办，针对的依旧是外籍游客。主办方希望“动员在中国工作和生活的外国人，通过他们来向世界展示海南。”

　　这一举措有着事实依据。将口岸入境人数和酒店住店人数进行比较，会发现外籍游客中，大部分是从中国的其他城市登岛的。周平以哈萨克斯坦为例作了解释：有一年，该国从海南口岸入境的仅6人，但酒店数据显示实际入住的超过2000人。

　　“就在家门口抓住这些市场群体，通过他们为海南说话，有时候比我们自己（宣传）效果还好。”周平说。

　　来自美国的珍妮是北京一所学校的教师，她说这一活动给人最大的感受就是，“趁冬天来临，去海南拥抱好天气和珍贵时光。”