“大家好,我是海关机器人小海,欢迎来到拱北海关。”日前,首批10台萌萌的智能机器人加入拱北海关大家庭,在拱北、横琴、中山港等3个口岸旅检现场同步“上岗”,辅助旅检查验,为进出境旅客带来全新的服务和体验。
首批投入使用的智能机器人初步练成“十八般武艺”,如对于常见的旅检通关问题,机器人小海能运用广东话、普通话、英语、日语等28种方言和语言,进行实时翻译、智能问答。拥有海关业务知识库,内容涵盖海关法律法规、办事服务指南、通关数据查询等。拥有先进的人脸识别技术,可以轻松识别来往的旅客,发现可疑人群后,会给后端APP发出报警通知,并记录行走路径。此外,还能歌善舞,在各种喜庆活动中表演节目。
吴思婷文 张建林摄