三亚旅游警察红场“学艺”

　　“快看，那是咱们国家的警察呀！”最近，中国旅游警察在莫斯科红场一亮相，就立刻引起了人们的注意，中国游客怀着惊喜纷纷挥手致意，当地人和外国游客不禁驻足回望。

　　日前，中国首支专业旅游警察队伍——海南省三亚市公安局旅游警察支队的成员来到莫斯科红场，和当地执勤的旅游警察交流学习。

　　莫斯科旅游警察在红场、尼科利斯基步行街、古姆百货商场等地分成三个小组执勤巡逻，中国旅游警察一起跟岗学习，整个过程持续了一个多小时。

　　女警官柳希涅今年20多岁，通晓英语和西班牙语，她去年刚加入旅游警察队伍。三亚市公安局旅游警察支队政委朱海亮与柳希涅同在一组。他一路上仔细观察俄罗斯同行的一言一行，并不时地与她进行交流。

　　三亚旅游警察王冰在第二组跟岗学习。当遇到西班牙游客前来咨询时，莫斯科旅游警察用流利的西班牙语为对方进行了耐心讲解，这给王冰留下深刻印象。

　　“莫斯科旅游警察每个人都掌握外语，有的还会两门以上，这对我们触动非常大。海南作为国际旅游岛，正在逐步重视吸引国际游客，我们希望提高自身能力来匹配国际旅游岛的地位。”王冰说。

　　当天在跟岗学习前，中国旅游警察还到莫斯科市旅游警察大队驻地与他们的俄罗斯同行进行交流。在那里，莫斯科旅游警察别洛夫与30余名同事正在上外语课。见到中国同行，他奉命起立汇报。

　　已入职半年多的别洛夫通晓英语，目前正在学习汉语。他说，在巡逻中他经常遇到中国游客求助。“我常常与中国旅游者打交道，看到他们来到俄罗斯旅游非常高兴。他们通常求助的问题是：路怎么走，某个纪念碑在哪里，怎么打出租，怎么回到旅馆。”

　　“目前有两名旅游警察开始学习汉语，已经说得不错了，我们还要继续提高他们的汉语水平，”莫斯科市旅游警察大队大队长雷萨科夫说。

　　率领此行的三亚市副市长兼公安局长陈晓昆说，希望通过与俄罗斯同行的交流，学习他们在执勤执法、游客投诉处理、旅游服务和安全保障、业务建设和人员培训等方面的经验，完善三亚旅游警察管理模式，持续推进三亚旅游市场治理管理的精细化和国际化。

　　（据新华社）