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人民日报海外版 2016年08月10日 星期三

成都,国际旅游城市范儿

本报记者 刘少华

《 人民日报海外版 》( 2016年08月10日   第 05 版)

  成都太古里,川西风格的青瓦坡屋顶与格栅配以大面积落地玻璃幕墙,显得既传统又时尚。
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  图为成都大熊猫繁育研究基地的大熊猫。
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  在蓉外国人同样喜爱成都的茶文化。
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  外国代表团在川菜博物馆体验豆瓣酱制作。
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  图为成都双流国际机场的离境退税海关验核点。
  杨建昆摄

  图为在韩国的成都旅游体验中心。
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  “我昨天刚到成都,今天第一时间就来看熊猫了。”盛夏的一天,本报记者在成都大熊猫繁育基地遇见南非小伙爱德华。第一次到中国的他,在咨询朋友后,决定第一站在成都待5天。

  事实上,在这个可以近距离接触熊猫的基地,外国人比例远远高于成都大部分景区。熊猫憨厚可人的形象,在全世界都已深入人心。就连前不久来参加G20财长与央行行长会议的世界各地嘉宾们,也在会议结束后,第一时间就来这里参观熊猫。

  然而成都旅游远远不止有熊猫。这个致力于将自身打造成世界旅游目的地的西南城市,有着太多的吸引力。吸引来自世界各地游客的,是这座城市已有并持续增加的魅力。

  

  晋升世界旅游目的地

  成都作为世界旅游目的地,早已获得诸多认可。

  2015年9月,联合国世界旅游组织(UNWTO)第21届全体大会在哥伦比亚麦德林召开。在这个每两年召开一次的国际旅游界规格最高的会议上,UNWTO主席宣布,成都成功成为联合国世界旅游组织第22届全体大会的举办地。

  来自游客的认可更为直接。在线旅行商TripAdvisor(猫途鹰)根据旅行者打分综合计算出的“2016年旅行者之选——全球最佳目的地”榜单中,成都跻身中国最受全球游客欢迎的前10大旅游目的地。

  旅游“质量”有了保障,“数量”自然顺理成章。最近几年,到成都旅游的入境游客人数呈现出快速增长趋势。据统计,2015年,成都市共接待游客1.91亿人次,同比增长2.75%,其中,接待入境游客230.14万人次,同比增长16.35%。而今年,成都入境游客的目标人数则为270万次。

  第三方数据将这一趋势体现得更为直接。2015年7月,美国万事达卡国际组织发布的全球旅行目的地指数显示,2009年至2015年,成都在全球游客增速排行榜上排名第二。

  这些背后,是成都的对外开放水平和国际化程度的不断提升。在成都,世界500强企业已经有271家,今年上半年利用外资实际到位总量处于中西部城市第一、副省级城市第二的位置。目前,在成都的外国领事馆有15家,位居我国内地城市第三位,一直保持着中西部第一。国际友城和友好合作关系城市分别增至31个和40个,荣获中国人民对外友好协会、中国国际友好城市联合会颁发的国际友好城市交流合作奖。

  2015年,成都牵手四川省9个市州,发挥“1+N”抱团效应,签署“建设以成都为中心的世界旅游目的地10市州区域旅游合作协议”,让四川美景抱团“闯世界”。此番区域合作内容既有线路的统筹,又有信息的互通,还涉及项目的合力打造,力图进一步增强成都的引领和辐射作用,借助成都的国际影响力带动其他市州,尽快推动整个四川旅游提升国际影响力。

  如今,从成都去往九寨沟、黄龙、乐山、海螺沟等知名景区,越来越便利,来自全世界的游客,到成都享受的,是远远超出一个城市的旅游资源。

  旅游品质日臻完善

  行走在成都的街头,会发现这是一座很具有吸引力的城市,夜幕降临时走过春熙路,琳琅满目的商店,熙熙攘攘的人群,宽阔笔直的步行街上,到处都是欢声笑语。

  成都远洋太古里,洋品牌聚集,极具风格的建筑群落,与古朴的大慈寺一道,装点起独特的风景线。夜晚的九眼桥,人们点上一杯啤酒,在夏夜里一饮而尽,感受一座城市的惬意。

  成都的魅力,让人交口称赞。然而要成为一座国际旅游目的地城市,成都需要提供的远不止几个标志性的景区。

  来到这座城市旅游,会发现这座城市的旅游品质在不断提升,相关的服务也越来越让来自世界各地的游客所满意。2012年10月,联合国世界旅游组织成都旅游可持续发展观测点在青城山游客中心正式挂牌,填补了世界旅游组织官方机构在蓉的空白;一年之后,成都在中西部地区率先实施72小时过境免签政策,成为继北京、上海、广州之后过境免签的“第四城”;同年,亚太旅游协会(PATA)旅游交易会在成都举行,来自61个国家的巨头旅游买家和国际机构纷纷抢滩成都;2015年,《纽约时报》将成都评选为世界上52个“必到旅游胜地推荐”之一;同年7月,万事达卡“世界旅行目的地指数”将成都列为中国十大必游城市之一……

  并不满足于此的成都,瞄准了更高的目标,把旅游服务做精做好。

  2016年1月15日,成都市“十三五”规划纲要出炉,其中特别提到要围绕打造“世界旅游目的地城市”目标,瞄准不同人群的消费、体验需求,大力推进旅游与商贸、文化、体育、会展融合发展,构建观光游、购物游、文化游、乡村游、休闲游、商务游、会议游、体验游等内容丰富的城市旅游产品体系。加快旅游环境建设,提升旅游公共服务水平,加强区域旅游合作,建设以泛成都为中心的旅游门户。着力打造具有国际吸引力的旅游精品,深化与国际旅游机构和组织的交流与合作,完善涉外旅游服务体系,强化国际营销和旅游集成服务功能,积极融入国际旅游市场产业链。

  按照计划,成都计划将分两步建设“世界旅游目的地”。

  第一步是建成西部旅游中心城市,实现城市旅游的产品、购物、服务和营销等全面执行国际惯例和标准体系,融入国际旅游市场产业链。

  第二步是实现从国际区域旅游目的地向世界旅游目的地转变,以亚洲旅游中心、文化旅游产品和跨区域合作平台为建设目标。按照规划,到2017年,成都将计划建成中国西部旅游中心城市,实现城市旅游的产品、购物、服务和营销等全面执行国际惯例和标准体系,融入国际旅游市场产业链。

  在高点继续扬帆

  尽管只是街头一家肯德基,这里却吸引着络绎不绝的人前来拍照。因为这是全球第一家熊猫主题餐厅,在其中随处可见熊猫元素,还与熊猫邮局合作,共同推出了“萌猫明信片”等。

  将视野拉到遥远的莫斯科。今年4月25日,一众川菜大厨在这里的阳光会馆烹饪了上百道川菜,让俄罗斯人感受舌尖上的成都,从味觉开始,爱上这座城市。这是成都旅游(莫斯科)体验中心。

  像这样的体验中心,在香港和韩国首尔也都有。在香港,游客可以线上利用网络平台体验,线下在门店体验。成都还在港澳两地针对年轻上班族,推出了4条全新旅游线路,同时在社交网站上发起“年轻上班族游成都”主题活动,只要回答小问题,就有机会免费游成都。

  据悉,今年成都还将在美国、澳大利亚、日本、中国台湾等国家和地区设立旅游体验中心,作为成都旅游国际化的窗口,进一步提升成都旅游在境外的知名度和影响力。

  成都市旅游局负责人表示,国际航线开通到哪里,成都旅游就开展到哪里,2016年将在旧金山、莫斯科、首尔举办成都旅游年文化旅游周活动。依托直航航线、中外合作园区、蓉欧快铁等开展国际营销。

  “与世界划出15小时飞行圈”,此前本报曾对成都的航线做过这样的分析。目前,成都已经拥有覆盖全世界164个城市的89条航线,而且还在不断增加之中。从世界各地出发,成都都是一个容易抵达的地方。

  如今的成都,站在很高的起点上。但与总体发展目标相比,成都要做的还很多。来自世界的客源群体,面向世界的交通体系、旅游集散体系,世界级的旅游产品和公共服务配套,这些都需要成都在“十三五”规划,甚至更长的时间范围内去努力争取。

  成都市旅游局相关负责人告诉记者,按照规划,成都将通过10年的努力,建设成为四川世界旅游目的地的重要支撑,初步建成世界级遗产观光、休闲、时尚购物、美食体验、商务会展、文化创意、生态度假旅游目的地及亚太地区旅游集散地,将成都打造成为对接国际市场、具有示范意义、独具蓉城生活特质的世界旅游目的地城市。

  “成都有那么多的景点,那么好的设施,未来还会更好。而且我们成都人始终非常开放,大家一定会感到宾至如归。但我在想外国友人来看什么呢?”在成都生活了30多年的兰先生对记者说,“最终,他们看到的将是这一座城市的生活方式。”

成都,中国味很浓
成都,国际旅游城市范儿
责编:柴逸扉 邮箱:hwbjzb@126.com