“工匠精神”引领“深圳质造”

　　改革开放前30年，深圳创造了举世瞩目的“深圳速度”。2010年，三十而立的深圳创造性提出“深圳质量”的新理念，探索从“比速度、比规模”，到“比质量、比效益、比结构、比可持续”，走出一条质量型发展的新道路。专家认为，从速度到质量，从制造到质造，必须将“工匠精神”发扬光大。

　　①  “把钟表作为一项事业”

　　日前，在全球第三大钟表展——中国（深圳）国际钟表展上，全球独立制表人协会ACHI、瑞士新锐品牌、德国钟表业精英、法国时尚品牌、英国销量冠军等国际一流表业、中国十大名表等逾600个品牌悉数登场，一起展示世界钟表行业的尖端技术和最新产品。

　　深圳是全球最主要的钟表生产和配套基地。2015年，深圳钟表产值600亿元，产量占全球钟表的40%以上，无论是产值、出口值、国内市场占有率均拥有超过50%的市场份额。与此同时，“深圳制造”代表着中国钟表产业最高水平，其钟表品牌占国产品牌的60%以上，拥有自主品牌170多个。在钟表业的12个中国驰名商标中，深圳品牌占了8席，包括飞亚达、天王、依波、霸王、雷诺、格雅、瑞辉、星皇。

　　尽管中国是世界钟表生产的大国，但并非强国。2015年，我国钟表行业243家规模以上企业平均主营业务收入是1.5亿元，行业龙头企业主营业务收入也不超过15亿元。但世界最大的钟表企业斯沃琪集团年营业额为84亿瑞士法郎，折约人民币560亿元；劳力士集团年营业额近50亿瑞士法郎，折约人民币330亿元。“我们跟第二集团比差了22倍，跟第一集团比差了37倍。”

　　另外，2015年我国进口机械手表平均价格557美元，出口机械手表仅为22美元；进口石英手表平均价格是57美元，出口石英手表仅3.8美元。我国的钟表产品丰富，种类、性价比都有优势，且有完整的产业链，但品种、品质、品牌等三方面问题仍普遍存在。

　　在中国钟表高峰论坛上，工业和信息化部消费品工业司司长高延敏指出，精益求精的“工匠精神”是钟表行业取胜的关键。“钟表行业是最能体现‘工匠精神’的行业。我参观过瑞士一家表厂，他们对技术几乎是精益求精，不管一个手表机芯有多少工艺，都很认真地做，每个小零件都在不停打磨，真的是把表作为一种工艺品、一项事业来做。”高延敏认为，钟表产品不能光靠数量取胜，要让产品有更高水准和更高附加值。“我们的‘工匠精神’还不够，这应该引起一些大企业，包括一些著名企业的重视。以质取胜是企业的生命线，产品质量、品牌设计、工业设计都需要重视起来。”

　　②  深圳设计获国际认可

　　在今年的德国红点设计大奖上，全球57个国家的5214件参赛作品同场竞技，最终1304件作品获红点产品设计奖，79件获红点至尊奖，107件获提名奖。中国大陆184件作品获奖，而深圳设计成绩喜人，获奖数量再创新高，共有47家获奖，在全国参赛各城市中获奖数量位居首位。此外，在2016年第63届德国iF设计奖中，深圳共摘获63项设计大奖，获奖数量连续5年位居全国第一。

　　深圳设计之所以能接连获得国际设计大奖的青睐，最重要的原因是其以一丝不苟的“工匠精神”坚持不懈地追求极致完美。

　　所谓“工匠精神”，其核心是：树立一种对工作执着，对所做的事情和生产的产品一丝不苟、精益求精、精雕细琢的精神理念。“工匠精神”对人的素质提出高要求，专注、执着、坚守、耐心、淡然、精细等。工匠们打造工艺品的过程中，不断琢磨自己的产品，将每一件产品当成艺术精品一样去对待，将一项技术发挥到极致，把品质从99%提高到99.99%。

　　深圳零度的无人机——“零度探索者”XPLORER获2016红点至尊奖。其实，在“零度探索者”XPLORER问世之前，所有无人机都是一体机，即便一个零件有故障也要整机返修，甚至整体报废。零度公司则针对这一用户痛点，不断琢磨和探索，创新了“模块化”的设计，使得无人机像积木一样可以快速拆装和更换。不仅如此，用户还可以根据自己的需求，方便地拼装不同的零件，以满足不同的需求。这一设计使“零度探索者”甫一出世就大受青睐。据了解，“零度探索者”已获得德国iF设计大奖、G-mark、红星奖金奖、金点设计奖、亚洲最具影响力、红点至尊奖等多个奖项。

　　深圳锐唐电子的“折纸台灯”也曾获红点至尊奖。该台灯是设计师褚明华在咖啡馆玩折纸时突然迸发的灵感，整个产品就是一块平板折弯的感觉，非常简洁。虽然只是一瞬间的概念，但他们的实验却经过了15个月。为了把五金可折弯的骨架置入硅胶模具里面注塑，他们总共打了100余个五金骨架的手工板做试验，开了2套五金实验模具和2套硅胶模具，最终才确认能够实现设想。此外，他们还进行了长时间的导电方式和耐久测试。看似因简洁而获得的成功实际上由无数次繁琐的失败堆积而成。这些艺术作品传承了工匠们耐心专注的匠人精神，诠释着工匠们的极致追求。正是凭着这种凝神专一的“工匠精神”，深圳设计才得以脱颖而出。

　　③  率先提出“质量强市”

　　当产品实现了一定的规模化生产之后，竞争的重点就会转移到产品质量与品质上来。拥有“工匠精神”，就不会满足现状，而是自己与自己较劲，在产品的个性化、质量和档次上下工夫，做到人无我有，独树一帜。只有追求精益求精，而非粗制滥造，以质量和品质赢得行业领先和消费者信赖，才能塑造更加持久的竞争优势。

　　“工匠精神”孕育高端品质，一流的质量造就一流的品牌。深圳是全国最早提出“质量强市”理念的城市，也是第一个把“深圳质量”作为城市经济社会发展核心战略的城市，更是首个“全国质量强市示范城市”。质量已经成为深圳的一个符号，上升为深圳的城市人文精神。

　　“深圳制造”如何才能更明显地升级为“深圳质造”？除了决策层的制度设计，“工匠精神”不可或缺。深圳华为靠什么“征服”世界？最重要的就是过硬的产品质量，而过硬的质量则源于“工匠精神”贯穿于研发、生产、销售的全过程，在任何细节上都不打折扣。

　　把“工匠精神”上升到一种导向性的制造策略，既是深圳推动标准、质量、品牌、信誉“四位一体”建设的重要举措，也是建成现代化国际化创新型城市的迫切需要，还是争当“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”践行者与引领者的必然选择。

　　正如科技部部长万钢所称，“工匠精神”实际上是一种敬业精神，就是对每个人所从事的工作锲而不舍，对质量的要求不断提升，在每一个工作岗位上的每一件事都不能放松。从速度到质量，从制造到质造，必须将“工匠精神”发扬光大。