杭州准备好了

　　5月27日，距离杭州举办二十国集团领导人第十一次峰会（以下简称“G20峰会”）还有100天。今年9月4日，世界的目光将投向这座历史名城和创新之城。

　　目前G20峰会相关设施建设进展如何？杭州为此都做了哪些准备？杭州如何利用峰会实现自身跨越发展？近日，本报记者赴杭州进行了采访。

　　场馆建设 展现中国风格中国气派

　　“G20峰会将要在杭州举办，全体市民都将这当做自己家里办大喜事来筹备。我们有能力把本次峰会办成最好的一次。”在5月24日举行的中外媒体见面会上，杭州市委书记赵一德这样形容杭州各界筹办G20峰会的心态。

　　作为本次峰会最重要项目，相关场馆建设情况如何？“没有重建一个场馆。”赵一德特别强调，本次杭州G20峰会场地都是现成的，主要工作是对其进行改造提升。目前，杭州已经基本完成了G20峰会主会场、中外方领导人驻地以及相关活动场地的改造提升工程。

　　改造开展之初，杭州就提出，既要讲节约，每一分钱都不多花；又要讲质量，改造要“精益求精、不留遗憾”，力求使场馆展现中国特点，中国风格，中国气派。

　　中外嘉宾住的地方也准备好了。据了解，目前，杭州已对参会人员住所、交通和服务做出周密安排。26家宾馆被选为G20峰会推荐宾馆（2家备选）；7家4星级以上酒店成为商业20国集团会议（简称B20峰会）与会人员推荐酒店（5家备选）。一些市场化酒店也做了食品安全、消防隐患排查、安保等方面的准备，保证峰会期间来杭州的中外游客住得安全、舒心。

　　安保缩影 “武林好大妈”为峰会护航

　　“绝对安全、万无一失，是我们对本次峰会在安保方面提出的要求。”赵一德表示，公安部门、警卫部门近来连续开展评估、冲刺、决战等3大行动，全面开展矛盾排查化解、治安整治、安全生产整治、公共安全整治等专项行动。

　　此外，发动广大市民开展群防群治，是杭州本次峰会筹备阶段一大亮点。据有关部门估计，G20杭州峰会举办前，杭州全市平安巡防队员和志愿者总数将超过50万人。其中，下城区武林街道“武林好大妈”志愿者服务团如今名声在外。

　　银发、红夹克、红袖章，武林街道长寿社区的俞翠英大妈退休快8年，这些天，她没事就在小区里外转转。

　　一次，她看到一个背着背包的年轻人朝一幢居民楼不住张望。“小伙，你找谁呢？”俞大妈上前问了句，不料男子并不搭理，准备朝外走。“别走，你来这里干什么？”俞大妈“噌”一个跨步，堵住那人。年轻人只顾绕着躲开她，不过几次都没成功，有点恼怒，“你管我干什么！”俞大妈并没生气，用右手指了指左臂上红袖章，说：“小伙子，这个小区安全现在归我管，你背个大包东张西望，我当然要问了。”小伙沉默了下，“我就是想发个广告单。”说完打开了背包，确实是一叠厚厚的广告宣传单。俞大妈这才让他离开了。

　　和记者聊起此事时，俞大妈说：“虽然事小，但峰会要开了，马虎不得。”俞大妈所在的下城区武林街道是杭州市中心，在这个差不多1平方公里区域中，遍布着3500名像俞大妈这样的“武林好大妈”社区安全巡逻志愿者。

　　在杭州，一个个社区、街道被划分为这样的小网格，每个网格配备数量不等的巡防志愿者。她们既是“平安杭州”巡防员，又是社区群众调解员，还是垃圾分类督导员、文明礼仪宣传员、杭州历史讲解员。

　　居住在上城区思鑫坊社区的竹新学，已经退休3年。这些天，竹大妈在日常巡查之余，拿着一张在英文下注满了中文的纸学起了英语。“我是老杭州了，学几句英语，方便为来杭州旅游的外国朋友做介绍。”

　　随着G20峰会临近，在竹大妈的带领和劝说下，思鑫坊很多退休大妈也加入了志愿者队伍。记者问她是如何劝的？竹大妈说：“我跟她们说，杭州就是我们的家，那么多外国领导人、企业家、中外游客到来，要让他们看到杭州最美好的一面。”

　　赵一德对于市民特别是一些中老年群众积极参与群防群治颇为感慨：“我在小区里遇到几位老年人，他们对能参与到这样的盛会感到非常自豪，说今后可以给子孙讲述自己的这段故事。”

　　此外，杭州还征集了6000名峰会服务志愿者。他们将在接受各项专业培训后上岗，为峰会提供各项保障服务。

　　亮化提升 让西湖更亮堂

　　西湖风景名胜区是中国传统山水美学理论典型代表，也是人类改善人居环境的代表，因此成为此次峰会的重要一站，许多重要接待服务和考察活动将在这里进行，被称为杭州承办G20峰会的“城市会客厅”。为了让这个会客厅变得更美，西湖景区进行了景点修缮、道路提升、亮灯优化、美化彩化、设施改造等64个建设项目。

　　如今，西湖最大的变化莫过于夜晚的璀璨灯光。5月24日晚，西湖四周的山体和建筑、湖心小岛（小瀛洲、湖心亭、阮公墩），被无数淡绿色、浅黄色的LED灯点亮，而且，西湖四周和湖中的灯光实现了联动，呈现出四季交替的整体颜色变换。

　　“在灯光选择上我们避免使用大红大绿，而是以林山光绘的手法，囊括山水、林岸、建筑、道路，营造江南山水的灵动。”西湖风景名胜区管委会主任刘颖表示，这些灯光通过智慧系统智能控制，网友还能通过特定APP调节。

　　不仅西湖，古运河边，长达8公里的夜景长廊也被点亮；钱塘江边，两边建筑的灯光联成一片，动态演绎各式杭州文化符号和G20标识、各国国旗图案。据悉，杭州实施的172个亮化项目，目前大部分已进入最后调试阶段。

　　除了夜景更亮堂，西湖的水现在也更清了。“现在的西湖水，和自来水相比，就差最后的除菌这一道工序了。”今年54岁的吴芝瑛，已经在杭州西湖水域管理处工作了30年。谈及西湖水质这些年的变化，她感慨颇多，“以前很多周边居民的生活污水排入西湖，经过生态修复，现在的西湖水经得起G20峰会的检验”。

　　西湖边，玉皇山脚下的长桥溪水生态修复公园，清水淙淙，鲜花正争相开放，很多市民在水边的长廊休息。“我们首先将附近村民的生活污水全部收集起来，送入地埋式污水处理系统进行净化，然后通过地面的挺水植物（根系排污）、沉水植物（叶片吸附排污）进行再净化，最终达到地表水Ⅲ类水体的水质标准，这才排入西湖。”吴芝瑛说。

　　环境整治 城市做了次大美容

　　杭州市市长张鸿铭表示，为迎接G20峰会，杭州加快城市环境综合改造，如今，杭州像做了次大美容。如“五水共治”，就是要治污水、排涝水、防洪水、保饮水、抓节水；“四边三化”，就是开展公路边、铁路边、河边、山边等区域的洁化、绿化、美化行动；“三改一拆”，就是要改造旧住宅区、旧厂区、城中村，拆除违法建筑……为迎接G20峰会，杭州开展了600多项城市环境提升项目，目前完工了一半多。

　　其中，33个入城口的全面改造的力度最大。

　　彭埠，距杭州市中心最近的入城口。身为这个街道的党工委书记，王跃强最近终于能松一口气了。经过半年多连续奋战，彭埠入城口改造工程终于到了收尾阶段。王跃强说：“乘着此次峰会东风，我们对这个入城口所在的云峰社区进行了整体征迁安置，同时完善了配套设施，得到居民的积极支持。”

　　今年47岁的黄炳泉，搬迁安置后成为云峰社区的巡防志愿者。他说：“改造完成后，这里成了风景区，很多人都来这里拍婚纱照，家里的老人饭后都愿意出来逛两圈。”

　　为了减少雾霾天，杭州还积极给市民创造绿色低碳出行条件。如今，市内黄标车基本消失，取而代之的是2万多辆各种新能源汽车、8万多辆公共自行车，后者每天要有30多万人的使用者。

　　市民的文明素质也有了整体提升。记者走访杭州多个街道发现，即便是上下班高峰期，绝大多数车辆都礼让行人，行人也少有抢红灯的现象。卢新晓在杭州一家媒体工作，她告诉记者：“现在我不仅不会闯红灯，还会制止闯红灯的人，因为他们成了少数人群。”

　　民生建设 让民众获得发展实惠

　　“改造工程不是光做外面不顾里面，要让老百姓获得实惠。”杭州市上城区东坡路社区党委书记娄李嘉说，只有这样，他们才会真正关心、支持G20峰会。

　　娄李嘉管辖的地段里，让他印象最深的是对杭州历史文化街区——思鑫坊社区的改造。娄李嘉带着工作人员挨家挨户对接，拿出了让226户居民都满意的改造方案。

　　在思鑫坊住了几十年的78岁老人徐光华，对改造前后的变化感触很深：“以前这里大排档很多，油烟气重，上厕所还要到对面街上的公厕去，阴雨天，几乎家家都会漏雨。现在我们家家通了燃气，有了卫生间，取缔了无证经营摊贩，社区环境非常干净。”

　　同样的城中村改造，西湖玉皇山在整治中则实现了由“美丽环境”向“美丽经济”的巧妙转变。在这里，农民开始将自家房子变为家庭旅馆、特色餐饮店等。今年41岁的陈水田开了家以法餐为主的西餐厅，由于濒临西湖，他的店每天最多时接待80人。G20峰会即将到来，陈水田已开始做准备：“我们正在研发以G20国家相关的曲奇饼干、菜品等，还推了出印着西湖十景和G20标识的小点心。”目前，仅玉皇山区块就有8家由民居改建的精品店铺。

　　此外，G20峰会的春风，已经让杭州所辖县市的乡村旅游火了起来，这很大程度上归功于乡村生态环境的改善。

　　杭州市桐庐县芦茨村69岁的村保洁员方木林，每天一早都会骑上三轮车，将村民家门口放置的一黄一蓝两个垃圾桶进行分拣、收集，蓝桶里的垃圾会被运送到村里的垃圾处理站。在那里，这些垃圾被投到一台大约12立方米的“神奇”机器里，4到7天后，机器吞进的垃圾就能变成好用的有机肥。

　　桐庐县环保局生态科科长葛丹介绍说，这台机器由县环保监测站会同中科院生态环境研究中心研发，能将农村生活垃圾有效处理为可推向市场的有机肥。在桐庐农村，像这样将垃圾进行分类并变废为宝的做法已经实现了全覆盖。

　　峰会东风 打造亚太经贸门户

　　杭州 G20峰会会标图案，用20根线条，描绘出一个桥形轮廓。这似桥又似光纤的设计，寓意信息时代的互联互通，也印证了本次峰会“构建创新、活力、联动、包容的世界经济”的主题。

　　信息时代下，杭州的优势在哪里？很多人会想到以阿里巴巴集团为代表的电子商务企业，这里同时集聚了全国超过1/3的电子商务网站。

　　在杭州广大农村，阿里的一个名为农村淘宝的项目正改变着村民对电子商务的看法。在桐庐县江南镇环溪村服务站，镇党政办副主任沈诗华这些天正忙着对这里的负责人进行电商业务指导。这个服务站由4个年轻人运营，为了让村民农村淘宝的用途与好处，他们挨家挨户上门讲解。

　　“我们还希望电子商务为农村提供如金融、网上医疗、便民配套等服务；未来的村服务站，将作为网络平台和地面服务两端的中转站，极大促进乡村旅游的互联网化。”阿里农村事业部—东南大区业务部运营经理汤忠强表示。

　　而在中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室常务副主任王翀看来，电子商务要获得更大发展，必须加大跨境电子商务的创新力度。他认为，作为杭州来说，应该借助G20峰会，依托国家自主创新示范区和跨境电子商务综合试验区，打造全球影响力的“互联网+”创业创新中心和跨境电商的亚太门户。

　　他预计，G20峰会期间，跨境电商将会成为亮点话题，因为跨境电商特别是跨境B2B（企业对企业），对外贸产业的拉动作用更为明显。因此，将跨境电商打造为“互联网+跨境贸易+中国制造”的新型业态是一个好思路。

　　王翀表示，马云在此前已经抛出构建互联网时代下的跨境电商国际贸易新规则的想法。此次B20峰会（二十国集团工商界活动）中有很多跨境电商企业，大家可以探讨由市场主体来推动贸易规则的制定，杭州电商或将起到关键作用。

　　除了跨境电商，借G20峰会东风，杭州把自身打造成高端国际会议目的地的契机已到。张鸿铭表示，将大力提升国际化软硬件环境，全面提升杭州在全球城市网络中的能级。