有数据表明,2015年,中国游客访问日本达到499万人次。应该说,这是中日交流史、特别是民间交流史上从未有过的现象。
1972年中日邦交正常化以后,中日之间的民间交流,日本人去中国的多,中国人到日本的少。同时,政府主导下的民间交流多,许多民间代表团都是官方派出的。随着中国经济的发展、国力的增强、民众收入的提高,2000年前不曾向中国发放过旅游签证的日本,终于陆续调整旅游政策,向中国发出“团体旅游签证”“家族旅游签证”“自由行旅游签证”等名目繁多的旅游签证。这种局面来之不易,中国民众可以凭借着自己的意志、怀揣着自己的钱包、用自己的双脚和双眼感受邻国日本,它对中日关系会产生不可估量的积极影响。对此,中日两国从官方到民间都应该十分珍惜。
不过,最近到日本的中国游客却不断发出怨言。他们有的遭遇了“黑导游”,也就是完全借带客到免税店购物赚取回扣的人;还有的游客遭遇了“黑免税店”,这些“免税店”的商品价格要高出一般日本商店一倍甚至几倍。
“黑导游”与“黑免税店”或内外勾结,伪造“爆买”景象;或利用中日对汉字的不同理解(比如将日本的“药局”——药店解释为“日本国家药物局”),对中国游客进行欺骗。有些“黑导游”和“黑免税店”甚至出现强卖强买,威胁要把中国游客带到警察署。
“黑导游”和“黑免税店”的这种行为,已经引起日本同行的“眼红”。他们不惜向华人主掌的免税店派出“卧底”,将其“潜伏”获得的资讯交给警方,给华人老板扣上“犯罪者”的帽子。然而这种恶性竞争,最后将导致两败俱伤。
需要指出的是,如今这样做的不仅有日本人,也有部分在日华人。这种为了商业利益的恶行,直接损害了中日之间的民间交流、损害了中国旅行社的名誉、损害了中国同胞的利益,也损害了在日华侨华人的名誉,最终对日本的国家形象也会产生损害。
现在,这种现象呈现出“几不管”的局面。中国的一些旅行社推卸责任;日本的一些免税店自称是商业行为;中国驻日本大使馆多次向日本政府方面反映,得到的结论却是“无能为力”。正因如此,这种局面才维持下来,且有愈演愈烈之势。
中国游客自由旅行日本的局面来之不易。因此,不应纵容“黑导游”和“黑免税店”的欺骗行为,以致其成为未来中日旅游的“定时炸弹”。对此,必须进行规范和管理。
(据日本新华侨报网)