办好退税才圆满

　　中国游客离开西班牙时，行李箱里总会装有购买的大牌衣物、美容护肤品、名表和珠宝首饰等。当地媒体报道说，马德里、巴塞罗那等地高档商店70％的销售额来自东亚，特别是中国游客。他们在西班牙平均一次购物消费1000欧元（约合7120元人民币），相当于欧盟游客逗留一周的开销。

　　相比其他欧洲国家，西班牙总体来讲物价低，退税率高，商家也很看好中国游客市场，纷纷推出中文导购服务和针对中国游客的促销活动，这使得购物成为中国游客在西班牙旅行的愉快经历之一。

　　需要注意的是，圆满的购物经历，当然要包括最后阶段的退税。

　　西班牙法律规定，退税待遇有门槛：即游客同一天的购物额不能低于90.15欧元（约合642元人民币）。同时，退税商品必须是离境前3个月内购买的。

　　游客退税的第一步是在购物商店申请退税单，这需出示护照；离境出关时海关人员在退税单上盖章，盖章期限是自购物日起的3个月内，这需出示所购商品，所以最好随身携带。

　　税款是由主管退税业务的税务机构退还的，有现金和信用卡等方式，这类机构在西班牙主要机场都有退税服务台。

　　不过，只有在具有退税标识的商家购物并办理退税手续才能享受退税。在免税店买到的酒类和烟草产品、新鲜食品等免除了消费税的商品以及已在境外使用的商品不享受退税。

　　西班牙天和旅行社总经理安彤告诉记者，据他了解，中国游客在西班牙的购物经历总体来说丰富、愉快，但也需要注意一些问题。

　　他说，在退税方面，有西班牙旅游从业者或从事代购的华人，利用游客身份购物骗取退税。近来，巴塞罗那机场加强了退税游客信息核对，有时还会问到购物细节，包括何处购买、物品价格等。

　　据此间媒体报道，曾有导游以游客名义购买一部苹果手机，游客办完退税后将退款交给导游，结果被机场警察抓个正着。

　　也有中国游客受委屈的情况。有报道说，曾有在马德里机场办理退税的中国游客抱怨退款比自己计算的相差不少，但因语言不通，担心交涉耗时耽误登机，最后只得作罢。导游发现，机场的个别退税工作人员曾偷偷将中国游客的退税单分开，只办理其中一部分，自己扣下其余部分以获取相应退款。

　　安彤说，上述事例应该是个案而非普遍现象。西班牙作为旅游大国，很注重维护本国在国际游客中的形象和口碑，相关旅游法规也比较健全。

　　（新华社）