海外“中国旅游指南”该更新了

　　“在中国旅游，要少喝水，尽量不去厕所”、“中国景区的厕所没有卫生纸、洗手液，要自己携带。没有坐便，要带上拐杖或雨伞，辅助蹲起”……这是旅居中国的美国人写的“如何使用中国厕所”的旅游指南。你我看后也许会哈哈一笑，但这折射出厕所在旅游中绝非小事。海外游客对中国旅游环境反映最强烈、印象最差，而又感到无可奈何的问题就是厕所。

　　然而，这种旅游指南将成为历史。如火如荼的厕所革命正在华夏大地展开。国家旅游局局长李金早表示：“我们要像重视餐厅一样去重视厕所。要像打理客厅一样去打理厕所。要像美化景点一样去美化厕所。”海外游客看过来，中国厕所正在旧貌换新颜，变得越来越宜人。

　　中国厕所旧貌换新颜

　　记者来到武汉黄陂木兰山景区，一幢灰墙黛瓦的仿古建筑掩映在竹林中，显得古朴庄重。如果不是看到一旁的标识牌，很多人一定想不到原来这里是厕所。

　　“没有味道”是厕所留给记者的第一印象。走进其中，室内装饰典雅精致，令人眼前一亮。男厕、女厕、老人间、母婴间、残疾人无障碍间布局合理，功能完备。卫生纸、洗手液、烘干机等盥洗用品一应俱全。休息室内配有沙发、电视、空调、盆栽植物和景区旅游资料。伴着柔和的灯光和舒缓的音乐，令游客身心愉悦。

　　看到这里，您不要觉得这只是中国景区厕所的特例。现在，像这样宜人的厕所越来越多。记者从国家旅游局获悉：2015年，全国共建设旅游厕所22009座。今年全国将新建、改扩建旅游厕所2.5万座。全国旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区的旅游厕所将达到A级旅游厕所质量等级标准。

　　中国是世界重要的旅游目的地。去年，有1.33亿海外游客到访中国。如何提升海外游客如厕的舒适度，是厕所革命重点关注的问题。美国游客唐纳德告诉记者：“我55岁了，不习惯蹲坑，如厕后站起来很费力，希望中国能有更多的坐式马桶。”湖北省旅游发展委员会负责人介绍说：“增加坐式马桶、改善厕所卫生、提升厕所服务的国际化程度，以适应海外游客的需求。”

　　厕所革命自2015年初在全国开展以来，在国际上引起了广泛关注。英国《金融时报》、《每日邮报》、《每日电讯报》，美国《洛杉矶时报》，法国《费加罗报》，印度《印度时报》等海外媒体纷纷报道，“厕所革命”正在进行建设的新情况表明，中国的厕所可能发生明显的巨变。

　　多功能厕所亦是风景

　　清华大学日前发布的《全国旅游厕所游客评价调查报告》显示：游客评价总体得分达到70.0分，满足了基本需求。大多数游客认为厕所革命提升了厕所服务质量，满足了实际需求。

　　如今，中国的旅游厕所已不仅仅是一个实用的五谷轮回之地，承担着更多元的功能。深受东南亚、韩国和日本游客喜爱的赤壁古战场风景区，它的厕所除了干净卫生美观之外，更是融入了三国文化内涵。记者看到，在厕所墙上贴有三国古战场介绍，每个厕位的门背面，贴有一个三国故事和一个二维码，只要扫一扫，就能边上厕所边听故事。

　　能取钱存钱，能缴纳水电燃气供暖费，能给电动汽车充电，还能买水买食品，这样的厕所您见过吗？在北京房山区和海口市，先后建成了“第5空间”。一栋蓝色建筑引人注目，看不到常见的“洗手间”标志，外墙上挂有公厕、ATM、无线局域网和电动汽车充电桩等多个图标。“第5空间”一改以往的形象和只能“解决内急”的单一功能，增加了自动存取款机及缴费机、新能源汽车充电桩、再生资源智能回收机、无线网络覆盖、电商终端、自动售水机等便民服务基础设施。被誉为新一代厕所的“第5空间”重新定义了厕所的概念，把厕所建设成集现代科技、基本公共服务、景观建筑于一体的新公共空间。

　　为了方便游客，苏州市运用“互联网＋旅游”的概念，开发出“苏州旅游厕所服务管理移动平台”。游客进入苏州后，在游程中随时可以扫描苏州旅游或苏州旅游厕所二维码，即可发现周边厕所。使用完毕后还可以发表意见，对厕所管理服务进行点评。这些点评数据反映到后台上，旅游部门可以第一时间做出回应。

　　将厕所革命进行到底

　　曾经，厕所是中国与世界旅游强国之间的一项明显差距。海外游客不会因为中国某地的厕所好才去旅游，但他很可能会由于某地厕所不好而不愿再来中国。而如今，厕所正在从旅游业最突出的薄弱环节成为中国旅游加分的砝码。需要注意的是，这种利好形势不能一阵风，要持续下去。

　　厕所革命已从星星之火呈燎原之势，得到社会各界的高度认可和参与。李金早在日前召开的2016年全国厕所革命工作现场会上表示，要继续发动、持续推进，让厕所革命深入全国城乡，普及景区内外需要坚持不懈，全社会参与，更需要各地转变观念，从景区、景点旅游发展模式走向全域旅游发展模式。

　　厕所革命重在建设、贵在管理。国家旅游局副局长李世宏介绍，今年要大力推进“以商养厕、以商管厕”机制，通过市场化模式进行厕所管理，鼓励通过承包经营、授予商业广告经营权、企业冠名赞助等方式，推动旅游厕所长效化、常态化管理。要积极推进厕所管理认养机制，通过机关、企业、学校、社会团体甚至个人自愿提供经费或人力，协助厕所管理单位对其认养的厕所进行维护。

　　在加快建设“文明厕所”的同时，提升国人的“厕所文明”也刻不容缓。国家旅游局今年将着力引导游客和群众养成良好卫生习惯，珍惜和爱护厕所设施设备，自觉抵制不良如厕行为，形成积极、健康、向上的旅游厕所文化。

　　看到这里，海外游客是不是应该写一个“如何使用中国厕所”的新指南呢？我们期待着。

　　（本文配图为资料图片）