传统手工艺品搭上互联网快车

　　在浙江省龙泉市，青瓷经销商江女士两个月前就开始组织员工囤货，迎战即将到来的“双十一”。江女士已入行多年，生意曾一度快要做不下去了，直到2013年底，她入驻龙泉市电商大楼，开起了青瓷网店。目前，江女士店铺每天平均接到200多个订单，她预计“双十一”期间日成交量可超过1500单。

　　江女士曾遇到的困境也是传统手工艺品面临的问题。由于流通量小、传承人不断流失、消费群体单一、工艺技法停滞不前等原因，传统手工艺品的销售一度陷入困境。然而，在互联网这场春雨的滋润下，以陶瓷、水晶、木雕等为代表的传统手工艺品如久旱逢甘霖，重新在市场上获得了生机。

　　从“卖周边”到“卖全球”

　　传统手工业发展的一大制约因素就是流通范围小，某地的手工艺品产业集群往往只能辐射周边地区。互联网的介入改变了这一局面。“从前，传统手工业考虑的是怎么‘卖周边’的问题；现在，开始考虑怎样‘卖全球’。”阿里研究院研究员粟日说。

　　江苏大风乐器有限公司是一家老牌乐器企业，创业已有25年。互联网平台出现以前，手工乐器出口海外一直困难重重。“想进入欧美市场，传统的跨境营销方式是与西方的中间商合作，我们的利润被压得较低，并且物流和售后服务也只能依赖中间商，非常被动。”大风乐器董事长徐宝华说。

　　因此，徐宝华开始探索利用互联网绕过中间商，“开始的时候，我们利用阿里巴巴的海外网站接一些订单，后来有了淘宝、天猫，我们就利用这些电商平台销售乐器。”徐宝华回忆道。尝到甜头后的徐宝华积极推动产品的互联网出口进程，与美国亚马逊网站以及沃尔玛线上平台合作，并且正在自建线上营销跨境平台。

　　目前，手工艺品销售的互联网化已经成为全球趋势。近日，美国电商巨头亚马逊正式推出新的手工艺品电商平台“Handmade at Amazon”，与手工艺电商Etsy展开竞争。现在“Handmade at Amazon”平台上已有8万件手工艺品以及来自60个国家的5000名个人卖家。

　　消费群体年轻了二三十岁

　　一直以来，传统手工业的线下交易模式都是以市场或者集市为主，顾客一般是“50后”、“60后”工艺品收藏者。然而，线上销售的手工艺品却吸引来了另外一部分消费群体。

　　根据阿里研究院对传统产业带消费者群体的调查，目前线上传统手工艺品以陶瓷、翡翠、水晶制品最为热销，这些手工艺品买家普遍以“80后”为主，“90后”次之，五六十岁以上的买家稀少；水晶制品的“90后”买家数量最多，占比高达30%。互联网平台为传统手工业挖掘了更多的年轻消费者，让更多年轻买家认识、关注传统手工业，推动消费群体年轻了二三十岁。

　　也有很多“80后”“90后”买家不仅购买传统手工艺品，还参与到传统手工艺品的制作与销售中。在北京，传统工艺景泰蓝的从业者中就出现了越来越多“80后”“90后”的身影。经营景泰蓝的李先生表示，虽然他的工作室处于北京郊区，但仍有许多年轻人愿意安心来这里工作。美术学院毕业生阿曼就是其中之一。在阿曼看来，能够将自己设计制作的工艺品通过互联网卖给全国甚至世界各地，是一件非常幸福的事情。阿曼也发现，自己身边有不少朋友除了在市场租个商铺做游客生意外，最大的订单也往往来自互联网。

　　如今，传统手工艺人已不再是许多人过去想象的样子。他们有了自己的社区软件——“东家”，手工艺人在这里可以网络交流，也可以买卖作品。

　　信息反馈重塑制作环节

　　此前，阿里巴巴曾将一款假发销售到国外，一位黑人顾客购买了假发，戴上去游泳，结果因为假发不防水而掉落。这位顾客非常不满，通过网络将意见反馈给客服。不久，阿里巴巴设计制造了第一顶防水假发。

　　借助互联网平台，消费者能够将意见、建议及时反馈给生产者，从而改造手工艺品的制作环节。

　　李先生的景泰蓝工作室就曾结合年轻消费者的反馈建议，在景泰蓝的器型和风格设计上加入了一些更为清新、现代的元素，制作出的产品深得年轻顾客的喜爱。

　　互联网介入前，传统手工艺品的线下交易模式是一种“黑洞”状态，卖家对消费群体并没有足够了解。“通过线上数据，我们可以知道谁买了产品，客户在哪里。”粟日说，“生产制造企业可以第一时间了解市场需求，从而调整工艺。”通过互联网数据分析，传统手工业在充分了解消费者需求的基础上不断创新调整，与时俱进，开拓出了发展的新局面。