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人民日报海外版 2015年10月08日 星期四

出游方式多元 网络提升服务

旅游,假日生活的热门选择

本报记者 赵 珊

《 人民日报海外版 》( 2015年10月08日   第 01 版)

  国庆长假,国民的出游热情高涨。国家旅游局首次启动和实施了最大承载量和高峰限流措施,主动调控效果显现。纳入国家旅游局监测的125个传统热点景区接待游客量均未出现往年无序暴涨的现象,7天共接待游客2962.17万人次,门票收入15.88亿元。自9月30日12时—10月7日17时,国家旅游局未接到旅游安全事故报告,假日旅游安全创造新记录。

  旅游市场繁荣兴旺

  旅游日渐成为人们假日生活的热门选择。国内游方面,长假期间,北京共接待游客1151.6万人次,同比增长1.6%;吉林省共接待游客1001.45万人次,同比增长19.6%;山东省共接待游客5139.1万人次,同比增长8.2%;湖南省旅游人数突破3700万人次,同比增长7.58%。同时,纳入监测的在线旅行商的交易总量平均增长134.7%。

  出境游市场依然旺盛。北京、浙江、上海成为主要出境游客源地。日本、韩国、泰国等周边国家出境游市场火爆,美国、俄罗斯、法国、意大利等长线游大幅增长。据韩国旅游发展局统计:国庆长假期间赴韩的中国游客增长30%。1—6日,内地赴香港旅客为100.1万人次,同比增长3.26%;内地赴澳门旅客为79.97万人次,同比增长6.3%。据台湾海峡两岸观光旅游协会通报,1—7日大陆赴台游客总数突破9万人次,同比增长超过二成。

  游客出行需求多样化

  国家旅游局的统计显示:游客出行需求呈多样化。城市休闲、乡村旅游最受欢迎,假日旅游方式已从传统的观光型向观光休闲复合型转变。

  散客自驾游、自由行成为主流。黑龙江部分城市自由行比例占七成以上,预订一日游、门票、交通用车等服务的比例明显增长。福建泉州自驾游比例达到83%以上。承德散客游客占72%,游客多选择自驾方式。江西庐山自驾进山车辆达2.8万余台,自驾游客占游客总量近九成。

  休闲旅游表现抢眼。北京乡村旅游收入约4.1亿元,同比增长6.8%。广东旅游虽受台风影响,但温泉旅游热度不减,揭阳京明温泉、清远聚龙湾温泉接待游客同比增长60%—70%,康桥温泉同比上涨40%。江苏参与运河生态游、运河古镇游、运河水上游的人次突破20万。海南省高档度假酒店、特色酒店入住率维持较高水平,海棠湾旅游饭店平均入住率为86%,亚龙湾平均入住率为81%。

  互联网提升出行质量

  长假期间,互联网与旅游的融合效应显现出来。政府部门利用新技术推进旅游公共服务升级,景点景区智能化程度提高。旅游企业不断开拓“互联网+旅游”经营新模式,新技术的应用提升了假日旅游出行质量。游客网络预订增速迅猛,移动互联网预订比例上升,去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%—300%之间。互联网和移动通信技术的应用,整体提高了假日旅游服务效率,游客出行更加方便快捷。

  云南丽江全面接入“支付宝”服务,游客购物休闲可实现全城手机支付费用,使其成为中国第一座“无现金”古城。九华山联合微信客户端推出“微信支付狂欢节”,游客只需使用手机扫描二维码或微信“摇一摇”功能,即可半分钟完成一键购票。苏州推出“旅游厕所移动服务与管理平台”,平台覆盖75家景区、652个旅游厕所,通过扫描二维码,游客在手机上即可找到距离最近的厕所。安徽黄山通过车牌自动识别系统实时获取进出景区的车辆数量及车辆客源地等信息,实现动态调控。济南趵突泉公园采用红外线客流统计系统,实时统计入园客流量,根据大数据有针对性地加强重点地区的人工监测和疏导。

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