没有围墙的养老院

　　中国两亿银发族的困境

　　“我的思想进行了一场革命。”84岁的郑润芝老人讲述着她3个月前搬进福州市鼓楼老年公寓时的心情。

　　“我从小没离开过家，有点怕，怕孤单，怕吃不好，更担心别人说我被家人遗弃。”曾任医院护士长的郑润芝儿孙满堂，“但他们忙，我买菜难，看病难，也怕成负担；有人讲这里伙食好，有医生。”最终她选择到养老院安享天年。

　　据国家民政部最新数据显示，2014年中国60岁以上老年人数量已超过两亿，占总人口的14.9%，这一比例明显高于10%的联合国传统老龄社会标准。一方面许多老人想进养老院却苦于无床位，另一方面，还有许多像郑润芝老人那样的“思想革命”者。这些人代表了中国两亿银发族的困惑。

　　笔者采访当天正值福州传统敬老节“拗九节”，郑润芝正在鼓楼老年公寓食堂喝着由糯米、花生、蜜枣煮成的“拗九粥”，晚辈为长辈煮拗九粥，是当地流传的“孝道”文化。

　　养老产业仍存市场空缺

　　福州市鼓楼老年公寓2014年8月由民营养老机构——福州市金太阳老年综合服务中心（简称“金太阳”）接盘入主，成为福建试水养老机构“公建民营”、由政府向专业化社会组织购买养老服务的首度尝试。

　　在这栋投资方号称投入百万元的养老院大楼里，墙上贴着“孝义”书法和手绘二十四孝图，处处营造着中华“孝道”文化，与别的养老院不同之处，二楼还设有佛堂，供信仰老人拜佛。

　　“收费不低，仍供不应求，排号也要等3个月。”鼓楼老年公寓院长何刚表示，养老机构公建民营最大的好处在于能让老人们获取更好的养老服务，但养老产业仍存在极大的市场空缺，“原来公寓300余个床位十几年来空置一半，改革不及半年就全部爆满，65%的入住者是半失能和全失能老人。”

　　福州市卫生部门统计，目前，福州有各级各类养老机构158家（含筹建的59家），共有养老床位24728张，筹建中的公办养老机构建成后，可新增床位约4000张。

　　“围墙”内外全方位服务

　　“金太阳”负责人黄小琼认为，在保证社会公益最大化前提下，产业化、专业化的商业运营，才能保证社会养老持续发展，“实际上，95%以上的老人选择居家养老，根据这一现实，我们确定的宗旨是构建‘没有围墙的养老院’，服务15分钟到家。”

　　实行会员制的“金太阳”，为老年群体免费安装逾2.5部“一拨通定位老人机”，一键连线“金太阳”的24小时全天候应急救助，助老员承诺15分钟之内提供上门服务。笔者在呼叫中心看到，老人求助电话拨入时，电脑会同步跳出老人的病史、家庭情况等个人信息，帮助值班员迅速掌握老人信息。

　　从2007年创办时的553名会员，到现在12万多会员，“金太阳”在福州老人群体中的认知度越来越高，“金太阳”社区居家养老服务网点也逐步扩大，现在已和福州155个居家养老服务站点对接，并开办了3个老人日托所。

　　“金太阳”会员每年需缴纳120元的会费，困难人群可享受福州市政府每年向“金太阳”购买服务100万元的“养老券”。尽管如此，黄小琼直言，“金太阳”的财政依然处于入不敷出的状态，主要原因在于“没有自主产权的场所，房租和成本过高。”

　　“有时连120元都难收，中国毕竟是人情社会，购买服务的观念还待普及。”不过，黄小琼仍乐在其中，“这毕竟有了很大的公益性”，未来除了继续提供应急救助等基础服务外，还将大力推进医疗保健、配餐送餐、陪护陪诊、临终关怀等增值服务的建设，形成一个较为完善的居家养老服务产业链。

　　（据中新社福州电）