隽秀的字体,淳朴的语言,14页16开大的信纸上,洋洋洒洒,饱含着来信者对边检服务的好评和对边检官兵的深情……3月27日下午,公安部边防管理局局长武冬立收到一封题为《人间有情》的特别来信。这是一位年过古稀的香港老人寄来的亲笔感谢信,由此揭开了一个发生在广东边境口岸的真情故事。
懊恼:行李丢在出租车上
今年3月初,香港老人徐天侠女士和丈夫的一次内地旅行令他们至今印象深刻。尽管83岁的丈夫患有高血压,需要每天吃药控制,而76岁的徐女士也已是“拄拐族”,但这丝毫阻挡不了他们说走就走的热情和脚步。这一次,他们来到了素有“中国砚都”、“两广门户”之称的广东省肇庆市。在那里,他们愉快地度过了6天的行程,然而就在离开的那一天,出现了一段小插曲。
“糟了,行李箱放哪儿了?”3月7日下午14时30分许,肇庆市端州铁路口岸出发大厅,距离徐天侠二老返回香港的列车出发还有不到一个小时,丈夫突然意识到他们的行李箱不在身边。二老仔细回想,原来是在他们打的来到口岸广场下车时,由于徐女士拄拐不便,热情的出租车司机下车搀扶并送到口岸出发大厅门口休息区,而丈夫一时也把注意力放到徐女士身上。一时间,所有人都忘了还有一个行李箱静躺在出租车的后备箱中。
徐女士一想起丈夫的降压药也在行李箱中,心里很着急。
希望:边检官兵相助
就在二老万分焦急之时,一个橄榄绿身影的出现给他们带来了希望。当时,肇庆边检站“95后”新兵冯健康正在口岸门口执勤,他敏锐地发觉了二位老人的异样神情,主动靠前询问并立即将他们的困境报告值班领导。不一会,肇庆边检站出境科科长古唯云和端州分站政委田鹏飞先后赶到了。
“两位别着急,请坐下,先休息一会儿。”长期工作在出入境服务一线的古唯云处理过许多类似情况,“肇庆市里有3家的士公司,车的颜色分别是黄、绿、蓝,您们乘坐的的士是什么颜色?”古唯云问。
“蓝色”,徐女士犹疑了一下。但过了一会儿,古唯云却从“蓝色”出租车所属的公司得到了否定的答复。这个消息犹如一盆冷水浇在二老的心头。此时,距离列车出发只有不到20分钟的时间。
“两位是想先回香港,还是等找到行李再走?”
“降压药还在行李箱里,我怕丈夫在火车上发病。”
田鹏飞一看时间,首先征求二老的意见。他一边吩咐古唯云抓紧协调相关部门调取口岸监控录像,查找目标出租车线索,一边派人帮助二老办理退换票手续。
等待的过程中,“一位瘦个子的边检战士给我们端来了两杯水,并取走火车票,这位英俊的年轻战士应该是小曾了。”徐女士在感谢信中回忆那些温暖的细节。
快速:十五分钟找回
监控画面一帧一帧跳过,车站离别的人一波接着一波。古唯云和战友们从一辆黄色出租车上下来的人里发现了二老的身影。经过二老确认,黄色出租车正是接载他们的那辆的士。
15分钟后,那辆黄色出租车来到广场前,吴师傅连忙把被遗忘的行李箱送到跟前,并为自己工作中的疏忽连声道歉。经核实,行李箱确实是徐天侠二老的,里面的降压药和6万元人民币现金一样不少。
感激:深情写信致谢
3月22日晚,香港。
时隔多日,徐女士坐在家中仍然难以平复激动的心情,提笔写下了这封饱含深情,长达14页、近5000字的感谢信。
她在信的第一段和最后一段分别这样写道——
“我们都是七老八十的老者,仍然这样兴趣盎然地到各地旅游,感受时代脉搏的跳动,特别是内地各方面的发展,更激起我们要去亲身体验的冲动。因为在感受过程中,社会的正能量促使我们已逐渐衰老的身体和心境变得年轻、坚强,乐观地去面对自身的病痛。”
“我们这对年已古稀的老两口,从肇庆边检官兵身上汲取的正能量将使我们的晚年生活更加充实、美好!”