各方联手打击“黄牛”

　　破获倒票案件410起，抓获倒票人员523名，收缴车票和订票凭证12万余张、假票成品及半成品12.3万张……这些列举的内容都是全国铁路公安机关打击倒票“猎鹰—2015”战役第一阶段的成果。

　　在一票难求的春运时刻，倒票的“黄牛”是运用何种伎俩让普通群众深陷“有家不能回”的痛苦，自己却坐收日进斗金的不义之财？有关部门与群众又是如何通力合作联手倒“黄牛”？

　　“黄牛“猖獗  群众苦不堪言

　　平均每秒点击24万次，峰值期间一秒钟有超过3000人次登陆。这是世界最忙网站12306春运购票的真实场景。据12306网站统计，2014年12月期间，互联网购票命中率仅为9%。这让普通群众的过年返乡之路显得颇为漫长。

　　然而就是在这种情形下，“黄牛”还伸手与有“刚需”的普通群众争夺有限的铁路资源，借此机会发不义之财。“根据座位（铺位）类型及距离，平均每张车票要多加价50到200元不等。每天卖出的车票就有至少上千张。”资深“黄牛”张某这样告诉我们。

　　“现在铁路系统管理得严了，怎么还有那么多的‘黄牛’啊？票一出就被他们抢走了，太可恶了！”在四川工作的山东籍刘小姐，就因为没抢到回家的票而决定今年在四川过年。

　　而有的人虽然憎恨“黄牛”的这种行为，但为了能顺利回家，也只好做了妥协。湖北籍打工者小刘表示，在外一年了，过年还是要回家的。尽管不喜欢“黄牛”，但是为了回家，还是“忍气吞声”让“黄牛”卖给他一张超出票面100多元的车票。

　　利用高科技  倒票伎俩多

　　普通群众“秒杀”都得不来的票，“黄牛”怎么就能“另辟蹊径”得来呢？根据我们的采访，一些“黄牛”透露了他们购票的“伎俩”。

　　张某说，从形式上看他们的购票方式与普通人无异，也是登陆页面刷票，同时也在退票中“捡漏”。不过，他们拥有百兆宽带、最优配置的电脑设置，再加上专业版的抢票软件、多个购票账号，这种“高科技”的组合可以在12306网站放票瞬间就把一些热门车次的几千张票一次全抢光，抢票速度比正常的人工操作速度快几倍。

　　“当然，我们在这方面的投入也不少。比如一个专业抢票软件每个月的费用就要50到2000元不等，用于提前囤票的客户信息也要向黑客购买。”

　　而面对顾客时，“黄牛”总是表现得极为谨慎，都要试探几遍才敢确定是否要“真心买票”；如果是网上联系还会看对方的QQ、微博等以了解顾客的类型。“如果觉得顾客不对劲，那就宁可不赚这个钱。”

　　维护市场秩序  联手打击“黄牛”

　　针对“黄牛”的猖獗行为，有关部门“多管齐下”，解决问题。比如12306在去年12月26日发布公告，将实施多项新措施，打击冒用身份购票的行为。如果旅客发现自己身份被冒用，可以随时举报。

　　同时，中国铁道科学研究院也在12月27日提出最高2000元的悬赏，号召网友查找漏洞，帮助12306实现技术升级，以便更好地遏制“秒杀”、“抢票”软件的滥用现象。

　　笔者近日从公安部刑侦局了解到，各级铁路公安严格落实“局长负责制”，抽调2387名民警组成432个打票小分队，专门开展打击“黄牛”的工作。