留学市场进入定制细分时代

　　日前，澳际教育集团旗下品牌“傲美达”在澳际秋季国际教育巡展上亮相，推出的高端留学服务引起家长及学生的关注。随着市场的竞争越来越激烈，留学服务机构开始面向不同人群提供定制服务。

　　高端留学“高”在哪儿

　　“我们的优势是导师全部毕业于美国常春藤名校，学生申请哪个学校就会配备该校毕业的导师，比如你想申请哈佛大学，我们就会有哈佛毕业的老师帮你一对一申请。”傲美达创始人之一约翰·弗兰克介绍其机构的服务时说。傲美达的定位是美国名校申请服务机构，其提供的数据显示，该机构自成立至今，已向美国排名前50位的名校输送了1500名学生。此外，该机构的申请成功率达到96%。在约翰·弗兰克看来，专注于美国名校申请、导师素质高是高端留学服务的基本特征，而与其相对应的是收费高。

　　高昂的费用让不少人望而却步。“能申请的都得是土豪吧。”展会现场来自中国矿业大学的一名女生表示选不起这类服务：“能上名校当然好，但我们家就一般家庭，我不忍心花爸妈这么多钱。”不过也有望子成龙的父母显得颇为热切：“挣钱就是给孩子花的，能申请名校，对他一辈子都好”。

　　安徽省合肥市的一名高中生家长则表示犹疑：“还是得看孩子的成绩吧，成绩不好多花点钱申请个一般学校还行，申请名校太难了。”

　　“高端留学不可能成为一种潮流。”北京留学服务行业协会会长桑澎在接受本报采访时表示，中国每年有几十万人申请出国留学，而常春藤名校每年在中国只招收很少的学生，所以不是说花钱多就能申请名校的，名校更注重学生的综合素质。他认为，留学服务机构为学生提供包装、文书写作等一系列服务，最终使得学生成功申请名校，那么多收一点费用无可厚非，而收费过多，过度渲染高端留学则不合理。

　　“零中介”留学看起来很美

　　相比较于炫酷的高端留学市场，一些打着“零中介费”口号的新型留学机构的动作引发业界广泛关注，甚至有机构提出不仅提供免费服务还倒贴钱。

　　就此，桑澎指出，留学市场这块蛋糕主要可以分为六块。第一种是通常所说的具有资质的留学服务机构，这种机构占市场的比例大约为60%。其余五种分别为各级各类学校合作办学项目、私人提供高价服务、免费服务商和国外教育机构在华代表处等。其中，免费服务商不收取中介费用，而国外教育机构在华代表处收取的费用相对低廉。

　　桑澎认为，打出免费留学旗号的留学服务机构看起来是不向学生收取中介费用的，但是他们会从国外学校那里收取佣金，而佣金从哪儿来？“就是从送过去留学的学生学费中抽取。同样，国外教育机构驻华代表处在中国不少，听起来感觉很正规，但事实上并不像看起来那么美。一旦出现问题、发生纠纷，往往很难对这些机构进行追责。”

　　相关业内人士也表示，在质量参差不齐的情况下，“零中介”留学的真正普及还有很长的路要走。

　　留学市场走向哪儿

　　留学服务机构只有吸引更多的消费者，才能占据更大的市场。据笔者采访了解，越来越多的留学服务机构提出“个性化”、“定制”服务，注重根据不同的消费群体的差异性，推出符合群体需求的特色服务，比如前文提到的，针对名校申请需求的高端服务、“零中介”留学服务。

　　确实，随着互联网的发展，学生和家长可以从网络获得所需的留学信息，留学信息更加透明化，传统留学中介扮演的信息传递者的角色逐渐减弱，随着“零中介”概念的出现，留学中介服务面临新的挑战，服务呈个性化的趋势。

　　对于整个留学市场的未来走向，桑澎认为，未来的留学市场一定和就业有关，并会因此使得留学越来越理性。他说，过去中国学生出国回来的很少，很多学生抱着出去就留在那儿的想法。而近年回国就业的学生越来越多，在这种形势下，家长们在送孩子出国时，就业便会成为选择学校的重要考量，会促使家长做出趋于理性的选择。“中国留学市场在细分中出现的一些问题，这可能会是每个国家留学市场的发展都会经历的，是市场向合理化发展进程中的必然过程。”