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人民日报海外版 2014年06月24日 星期二

微营销创造旅游大品牌

沈 青

《 人民日报海外版 》( 2014年06月24日   第 08 版)

  水乡江南

  虽然,山水、文化、节庆、游憩和娱乐等项目是旅游休闲度假吸引游客的主要方式,但新型营销更有利于旅游品牌的推广。

  扫一扫有惊喜

  随着“微营销”时代的到来,各景区和主题公园不再满足于通过旅游电子商务平台进行吃、住、行、游、购、娱网上预订的营销模式,还纷纷搭建微博、微信等“微营销”平台,通过千万台手机向游客传递各具特色的旅游营销信息。不少旅游景区开通微博、微信,实时更新景区信息,充分发挥导航、导览、导游和导购功能;开展“扫一扫有惊喜”等微信活动,实行线上线下双轮驱动微营销,取得了花钱少影响大的营销效果。

  冒险营销吸引眼球

  张家界营销团队发挥大胆想象,用颠覆传统的营销模式,将社会热点和旅游营销完美结合,相继策划了许多成功的冒险营销事件。

  从1999年特技飞行表演队穿越天门山、2006年俄空军战机飞越天门洞、2007年法国蜘蛛侠阿兰·罗伯特成功攀岩天门洞,到2010年张家界袁家界景区乾坤柱正式更名“哈利路亚山”,一起又一起的冒险营销事件吸引国内外媒体无偿帮助张家界做宣传,让张家界在国内外知名度大增。2011年美国翼装飞侠杰布·克里斯成功穿越天门洞事件更是吸引了国内外近200家媒体现场报道和1万多名游客现场观看,迅速将这一惊险刺激的赛事传遍了全世界,取得了无与伦比的宣传效果。

  投资绿廊吸引游客

  广州增城以“免费带动消费、人气带动财气、投入拉动收入”为营销理念,实现了生态环境向绿色经济的转型升级,同时也带动了全市旅游餐饮住宿和房地产等产业的发展。

  增城从2008年就开始建设绿道,至今已投资300多亿元,建成长达360多公里的绿色廊道、自行车道和徒步廊道,形成了城市和绿色生态的完美结合,被誉为广州行车休闲健身道和自驾游必玩之路,同时不断在手机上开展荔枝节游增城等系列活动,每年吸引1500万的游客到增城休闲度假。

  民族歌舞舞动风情

  贵州西江千户苗寨景区以将静态旅游转为动态旅游为营销理念,在农历三月初三,开展苗族开耕节、情歌节等系列活动。景区歌舞表演广场上,苗族少女们穿金戴银,身着民族服饰,载歌载舞。绚丽的舞姿将苗族特有的迎宾舞、芦笙舞、情歌舞和铜鼓舞等民族舞蹈演绎得独具魅力,让游客流连忘返,大量的中外游客一边观看节目,一边用手机拍照,纷纷用现代化微营销手段对西江千户苗寨进行免费传播宣传。

  走国际化宣传营销道路

  山西平遥国际摄影展自2001年起已连续举办了13届,仅本届摄影展就吸引了国内外游客高达350多万人次。青海省旅游局通过连续举办青海湖环湖自行车大赛,将体育运动赛事作为“大美青海”的旅游品牌进行宣传推介,有效地提升了青海各旅游景区知名度。

  旅游微营销要根据城市和景区的实际情况选择有针对性的微营销宣传模式。要避免盲目跟风,突出有特色的创意并防止同质化竞争。要策划出能吸引游客的亮点和引爆点,用活动营销最大化吸引眼球取得良好的宣传效果。要设计好微营销的卖点,吸引游客参与互动。要通过微博、微信平台进行宣传推介,让每个游客都成为旅游景区的摄影师和微营销的宣传员。

  (作者为北京金必德城市规划设计院院长)

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