网络预订服务受青睐

    本报北京电　（记者赵珊）日前，中国旅游研究院发布了2014年第一季度全国游客满意度。调查显示，本季度网络预定旅游服务覆盖面广、满意度高，大部分游客认为网络预订快速、便捷，能够及时得到较多的优惠信息。游客对网络预定的满意度达到97.76，远高于交通、餐饮、住宿、景点、购物、休闲娱乐、旅行社等行业的评价得分。

    本季度游客对全国60个样本城市的旅游公共服务行业的满意度同比和环比都有所下降，处于70分以下的“及格”水平。海口、杭州、上海、南京等城市的公共服务评价整体较高，湘潭、哈尔滨、延安、乌鲁木齐、呼和浩特等城市配套服务评价相对较低。