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人民日报海外版 2014年03月18日 星期二

实现电力抢修服务转身

国网长兴县供电公司推广智能总保

成守江 丁珊

《 人民日报海外版 》( 2014年03月18日   第 07 版)

  国网长兴县供电公司利用智能总保做起“未病先防”和“治后防复”的工作,利用智能系统强大的分析和处理能力可帮助工作人员尽早发现问题,起到未雨绸缪的作用,并且还可以防止问题复发。

  为鸭苗孵化大户挽回损失

  长兴县林城镇塘南村坎头自然村潘卫忠是长兴县有名的鸭苗孵化大户。3月9日晚23时15分,潘卫忠家的鸭棚突然断电了,而此时的潘卫忠已在家里睡觉,完全不知停电这回事。

  就在此时,在国网长兴县供电公司调度控制分中心,响起了“叮咚、叮咚”的提醒声,值班人员随即在配网运行抢修指挥平台上发现了潘卫忠家所在的东斗门台区出现异常情况。“你的鸭棚停电了,你先去看一下,我正在来的路上。”供电维修人员王启军在收到系统发出的电力抢修短信后立即赶往现场。15分钟后,王启军到达现场并且着手解决问题。“真没想到,我还没报修,你们就来修了。”潘卫忠感谢道。从23点15分停电到23点48分恢复供电,时间只过了30多分钟,因为处理及时,潘卫忠的1000多只鸭苗算是保住了,而这其中,安装在台区里的智能总保为抢修节约了时间,可谓功不可没。

  中医里的“既病防变”

  “一旦有跳闸、停电等情况,智能总保就能及时反映问题,系统会自动将情况编辑成短信,发至工作人员的手机上,这样一来就节约时间,防止问题进一步恶化,就好像是中医里的‘既病防变’。”说起智能总保的作用,国网长兴县供电公司运检部主任卢峰说。

  通过对线路、配变及低压总保开关等运行状态的全方位监控,智能总保能第一时间向系统发回设备故障告警信息,系统则自动快速诊断故障范围,预先派遣人员现场处理。也就是说,在客户报修前,供电公司的系统就已经发现问题,并发出“内部工单”。 “一条线路、一个台区如果经常发生停电,我们就会对此情况做详细调查。”卢峰说,小小的一个总保,让过去等电话、等通知的“被动抢修”变成了如今及时发现问题、解决问题的“主动抢修”。

  截至3月9日,作为国网浙江省电力公司智能总保试点单位,国网长兴县供电公司共发起“内部工单”4372张,95598工单同比减少约19%,故障修复时间同比减少15%。该公司主要负责人表示,国网长兴县供电公司结合党的群众路线教育实践活动,通过创新管理和科技应用,推广“主动抢修”,努力让老百姓用好电、得实惠。

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