我们知道,经济学中把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素统称为资源,这包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等。其中,人力资源是一切资源中最宝贵的资源,为第一资源。
为使《全国人大常委会关于修改〈中华人民共和国劳动合同法〉的决定》在企业管理实践中更具有操作性,人力资源和社会保障部起草了《劳务派遣若干规定(草案)》,并于2013年8月7日向社会公开征求意见,“新规”旨在全面细化对劳务派遣的规定措施,必将极大地影响企业的劳资关系。如何准确把握“新规”走向,及时调整用工结构,成为当前众多企业普遍关注的问题。对此,笔者专访了上海市青浦区人力资源协会会长徐顺福。徐顺福会长介绍说:“改革开放三十年来,我国企业的规模越来越大,但在企业规模扩大的同时也产生了企业机制僵化、员工被动工作、分配依据不足等现象。企业如何在做大规模的同时又能提高组织和员工的积极性,即提高企业人力资源的效能,是人力资源管理的新课题。为此,青浦区人力资源协会协同企业做了认真的探索,在这方面上海仙川集团为我们树立了标杆。”
圆梦,机会留给有准备的人
经过十年的努力,上海仙川集团已成为全方位的人力资源服务平台。先后成立上海仙川人力资源开发有限公司、上海仙川国际会展服务有限公司、上海仙川人才服务有限公司、上海仙川职业介绍有限公司、上海仙川职业培训学校等。仙川现有一万名左右的员工,其中管理人员达103名,目前是上海市青浦区人力资源前三甲企业,2013年产值超过2亿元人民币,数年蝉联青浦区人力资源行业缴税第一名。公司致力于积极打造上海市人力资源服务第一品牌,品牌优势体现在集团化战略优势,规范化服务优势,科学化机制管理优势,专业化团队能力优势。
“功崇惟志,业广惟勤。”仙川十年,走过了一条充满汗水的艰辛之路。回头梳理仙川走过的轨迹,值得赞赏的是他们把握住机遇,实现了跨越式的发展。十年前,仙川的董事长张建法曾是一家职业介绍所的老板,他深深体会到就业难、招工难的不同状况,由于他从小生活在教育世家,环境影响的基因使他始终把教书育人视为己任,即使在中介所,他仍然以一个教师的形象要求自己,多给他人引导和协助,寻找生存的机会。他一边工作,一边学习,在积累一些经验后,梦想着怎样做好人力资源工作。功夫不负有心人,坚守又不乏新奇挑战的张建法终于为自己企业注册下了“仙川”这个品牌,从此上海仙川的辉煌历程正式启航。
没有比人更高的山,没有比脚更长的路。上海仙川集团董事长张建法说得好:“仙川发展到今天,很多人都在问我一个问题,仙川未来的发展,应该说,仙川不是一家只能为企业发发工资、交交保险的劳务型公司。未来的仙川应是一套完整的企业人力资源管理系统,一个助员工实现梦想的平台。只有实现员工的梦想,员工才会托起仙川发展的梦想。仙川发展的梦想也是合作企业的梦想,是人们互惠共赢的梦想,这就是我们的中国梦!”
解读,人力资源的社会责任
马踏春来,福报人间。在十二届全国人大二次会议上,李克强总理在政府工作报告中强调:“就业是民生之本。坚持实施就业优先战略和更加积极的就业政策,优化就业创业环境,以创新引领就业,以创业带动就业。努力实现更加充分、更高质量的就业,使劳动者生活更加体面、更加有尊严”。这些话如春风吹拂大地,深入人心,为我们指出了明确的方向。可见,我们人力资源工作的责任重大。上海仙川在张建法领导下,勇于实践,不断探索,他们不仅为高端企业提供优质、高学历人才,而是把关注度更多地放在被忽略的一个群体上,就是最为普通的工人阶层。在张建法看来,这群人的生活状态才是他最为关心,并且更需要帮助的。张建法说:“就业一直都是我们政府关注的重点问题之一,这关乎到整个社会结构以及人员的稳定性。所以我认为从事这个行业的人首先必须要有社会责任感,这种责任来自于对祖国的爱,来自于对社会活动的积极参与,来自于对困难群体的关爱。”
大学生就业率低同样是张建法关注的一方面,现在有些年轻人不够吃苦耐劳,缺少实践,这将成为其踏入社会的阻碍,于是张建法想了个一石二鸟的方式。他承揽下大小展会、演唱会的业务工作,从服务员、票务、保安、礼仪、志愿者等,张建法都从大学生中招募,旨在给他们提供一些岗位,目的是锻炼他们适应这个社会的能力,提升他们的见识,增加阅历。张建法将开设一个大学生实习基地,为大学生们提供多种多样的实习机会。
不仅如此,张建法还办理了一个近千人过渡责任险。很多员工在初入厂的时候,如果因种种客观原因没有及时办理保险,还是能在发生意外时享受到不记名的保险保障福利。他在为员工福利的考虑上总是无微不至。张建法说:“作为专业的人力资源公司必须做出表率,要做到百密无疏,这是行业赋予我们的责任与义务。我们要保证用人单位以及我们员工的双向利益,这才是考验我们专业水平和奉献精神的时候。”好在仙川有一批足够高效与敬业的团队,能提供真正专业及全面的服务,因此让仙川可以不依赖于传统的推销模式进行销售,而更多地是靠客户之间的口碑传播营销。
仙川的运营模式与勇于承担责任的做法获得了当地政府主管部门的大力支持,对其开展的培训班,政府给予补贴,体现了政府对人力资源的高度重视。
因为责任,我们不敢懈怠!因为责任,我们生生不息!真正把社会责任落实到我们工作的每个环节上,这种责任感与生俱来。经过友情浇灌,经过汗水洗涤,经过岁月历练,注定要铸就仙川新的辉煌!
启航,人力资源创新发展的标杆
1997年,美国密歇根大学罗斯商学院教授、人力资源领域的管理大师戴维·尤里奇提出人力资源应该有三个支柱,即人力资源部门需要运营中心和共享服务中心,要有自己的战略伙伴。尤里奇的这一HR新主张引起了各大知名企业的关注,一些世界500强企业纷纷进行HR改革。改革催生了一批批创业先锋,上海仙川集团不仅具备了人力资源的三个支柱,而且正在创建更大的平台,朝着更广阔的道路迈进。
除人才引进与猎头的普通高端人才服务业外,仙川的优势与重点业务显然放在另外一个领域,那就是劳务外包以及劳务派遣。这种模式能够基于工厂的具体情况,“量身定做”一套最有效的生产模式。仙川从几十个人到现在的上万人,除了创新了外包流程,扩大了市场外,还成功诠释了“劳务派遣成本说”。这种学说的理论基础是通过高度标准化、流程化、专业化的操作来提高工作效率以期达到经济学上的规模边际效益,节省用工单位的劳动用工成本,从而产生价值。仙川凭借完善的管理与极度规范的操作赢得了极好的口碑。
张建法说:“在管理过程中,我们要集聚产业及人才优势力量,细化人力资源服务,建立以标准操作规程为基础的高标准服务体系,甄别‘真派遣’与‘假外包’,区分‘劳务派遣’与‘组织委派’,确定好派遣比例,搞清楚什么是‘辅助性岗位’等,不断提升我们的品牌建设”。张建法不仅擅长企业管理,而且工作作风扎实,他开始尝试“定制化劳动外包”的新概念,尝试找出一种利益最大化、资源节约化的外包方式。就是说企业方提供原料,由外包方加工,最终产品依旧归属企业方,但人员的管理、工资福利、劳动合同由管理公司负责,从而提高生产单位的产量,保证质量,节约资源。张建法的做法得到了推广和广泛认可。
张建法还告诉我们,大数据下的劳动力管理时代已经来临。劳动力管理因行业、区域、文化、国情等不同而各具特色,伴随其的“大数据”也是形式多种多样,内容丰富多彩。无论如何,由于现实的紧迫性,企业越来越需要通过科学合理的劳动力管理来控制高涨的人工成本,提升逐渐丧失竞争优势的劳动生产率。譬如,在仙川,有数以万计员工的保险问题需要处理与维护,但我们惊讶的是,这里只有两个工作人员负责处理这个问题。利用先进的数字管理系统,他们能轻松地知道人员变动情况,并在第一时间做出调查和处理,这会为企业节约大量的资金和时间成本。
一个企业发展所需要的熟手人才不能仅依赖招兵买马,人才跟人力资源不是一回事儿,人才是散兵游勇,而人力资源是被企业组织起来并创造价值的资源。如果一个企业中,人才绩效只是依靠个人本领,那还要组织干什么?按照张建法的说法,绩效管理是在组织目标的牵引下,借助有限的条件和资源将员工的才干转化为绩效,而这正是人力资源管理的本质。沿着这个思路,张建法构画出一个“人才经营系统”,这个系统让人才得以在一个比较良性的企业生态中发挥作用,这个系统让中小企业从“人治”管理阶段走向“法治”规范化管理阶段。
古人云:“将执兵之权,兵斩将之势,譬如猛虎,加之羽翼翱翔四海,随所遇而施。”仙川人经过十年不懈的努力,目前已成为企业的好管家,外来打工者的娘家。十年,岁月悄然转动不息的年轮,刹那间连成历史。十年,流走的是光阴,留下的是友谊;流动的是人才,留下的精神。让我们期待下个十年的光芒四射,期待下一个十年弥漫着收获后的快感!