创新转型 抢占高端

　　“国内的软件外包企业，如果在四五年前没有开始应对这一场危机，现在再来谈转型，已经来不及了。”谈到服务外包，青岛炎煌科技集团董事长常海感慨道。他的感慨源自于青岛服务外包产业转型的现实：随着劳动力成本增加，以密集劳动力获取利润的软件外包模式已经逐渐失去吸引力，向高端业务发展将成为必然选择。

　　业内专家认为，人力资源成本以约平均每年12%的速度增长，这导致了国内软件外包产业成本优势的消失，也正促使全球软件外包产业形成新的产业格局：以往，印度、中国等国家是承接软件外包订单的主要国家。现在，订单向越南、菲律宾、东欧等地区转移的趋势越来越明显。

　　通过向高端业务上靠拢，向产业链的上游推动，能够获得更长远、持续的发展，这是多数软件外包企业都认可的未来发展模式。“但是，进入高端和上游是需要长时间的积累和准备的，期待用最短的时间转型进入高端，不太现实。”常海说。

　　作为青岛最早开始转型的服务外包企业之一，青岛炎煌科技集团过去几年保持稳定的营收增长和较高的毛利率，其发展之路值得借鉴。

　　对于企业而言，突围并不是件轻松的事情。“把企业业务向高端业务和上游工程转移，说起来容易，真正做起来的时候却不简单。”常海说，炎煌科技集团之所以能较早转型，首先得益于未雨绸缪——集团在3年前就开始准备，通过充分的自我积累，使企业平稳渡过难关。依托资源整合和持续的技术创新，炎煌科技还计划在未来3年到5年内上市，以谋求更大的发展平台。

　　“为破解软件外包企业日益严峻的发展困局，我们把研发投入由过去的成本中心转为特定解决方案的研发中来。”常海说，目前，集团将产品主要定位于三个方向：一是食品安全的解决方案；二是执法移动终端解决方案，三是智慧城市的解决方案。在研发以上解决方案的同时，充分利用近年来流行的物联网和云计算等领域的先进技术，通过高附加值为用户提供更好的软件服务体验。

　　在以上解决方案的研发过程中，常海也对团队提出了高要求，“我们要培养的不仅仅懂软件的人才，更重要的是要培养特定行业的知识专家，为用户提供更高效的解决方案”。

　　在研发人才上，炎煌科技集团也在向高端移动。“集团选择收购和兼并行业内有经验的成熟软件公司，同时吸收从事特定行业多年的一线人员作为业务顾问，作为行业知识储备的源泉。”常海透露，经过一系列资源整合，目前，集团现有员工近500名，其中博士4人，硕士12人，本科以上研发人员占93.6%。在青岛、大连、成都及日本、加拿大、比利时等，共设有6个软件研发基地。

　　与此同时，炎煌科技集团还将业务重心逐步与国内热点需求进行结合，借力发展。借助与国外厂商长期合作期间积累的先进技术和经验，炎煌科技集团与国内相关厂商开展合作，共同布局国内潜力市场。

　　“通过以上一系列的转型准备和持续积累，我们正在促使炎煌科技集团在持续严峻的大环境下平稳过渡。对于未来，我们充满希望。”常海表示。