“香港地”融合“内地客”

　　马年春节初一至初七，110万内地游客访问了香港。每天访港内地客的数量，比台湾整个春节接待的大陆客人还多。香港街头再次“塞满”内地客，但诸如内地游客地铁斗嘴，街头闯红灯之类事情少了，不少香港商家和导游称赞，内地客人学会“入乡随俗”，变得越来越文明。

　　香港商家：内地来了“好顾客”

　　香港旅游界立法会议员姚思荣2月8日指出，年初一至初七有130万人次访港，其中110万人次为内地客，占八成半；内地团同期升三成，自由行也升两成多。

　　内地游客涌港，代表有巨大商机，也意味着两种文化的急剧碰撞。部分内地游客把旅游陋习带出了门，不过，近期这一现象得到改善。带团5年的香港导游卢先生表示，过去访港内地旅客问题较多，诸如不守时、不分场合大声说话等，近年在各方宣导下，内地旅客的行为质素已有所提升。卢先生说，他接团后会向内地旅客讲解香港的生活习惯及社会规矩。“基本上，只要向他们说得明明白白，清清楚楚，他们都愿意遵守。万一他们做出不文明行为，如打尖（即插队）、吵闹等，和气地劝止他们，他们都会听从。”

　　当导游近3年的胡女士也认为，近年旅行团旅客的质素在提高，例如开始自觉排队，不在公众场所喧哗等。

　　除了导游，对内地游客最有发言权的莫过于香港商家。位于铜锣湾的时装店负责人张小姐受访时说，内地旅客的文明素质近年有所提升。她说，来自北京、上海等大城市的旅客较为有礼，爱讲“请问”、“唔该”（谢谢），谈吐也斯文。“内地旅客普遍会讲价，这是他们的文化，没有对与错，但经解释后，他们都会明白理解香港规矩。”

　　在尖沙咀经营中式精品店20年的黄先生说，大多数内地客都十分礼貌，“好顾客”越来越多，年轻一辈更明显。他认为，问题的症结在于文化差异，例如内地旅客喜欢讲价，一般告知明码实价后对方都会理解，他说：“你不说，别人哪知自己那套有问题？”

　　内地客：做好自己无理由招人厌

　　不少内地游客接受采访时坦承，自己也在旅游中学习。首次赴港旅游的上海旅客郑先生说，他预先从朋友口中了解香港人的文化和喜好，来港后也特别注意自己的行为，他说：“只要做好自己，我觉得香港人也没理由讨厌我们。”他来港3天，尚未受过不礼貌对待。

　　居住在深圳的刘先生曾多次赴港旅游，他回忆说，最初来港时并没有注意两地文化差异，后来在小商店中大声说话惹人侧目后，逐渐改变自己的行为，现在已很少受到无礼对待。

　　香港市民陈太受访时说，一开始的确不喜欢内地旅客，认为他们说话大声，而且经常插队，但后来有一次遇上中年内地旅客向她问路，对方表现斯文亲切，又多次说“谢谢”，改变了她对内地旅客的观感。

　　销售员谭先生认为，网络和部分报章批评内地旅客行为偏差的言论有夸张之嫌，他放假时到尖沙咀广东道闲逛，鲜少见到乱扔垃圾和随地蹲下等陋习，他认为现在已难以根据外在行为分辨内地人和香港人。

　　香港舆论：善待内地客

　　香港《大公报》近日刊登一封题为《善待内地客就是善待自己》的读者来信，署名禤静文的作者说，数以百万计的内地游客农历新年来港旅游消费，大多数香港市民认同，这是对香港的友好支持。然而，一些鼓吹民粹的本地人，以各种各样的政治口号去抹黑、污名化内地游客，这是严重扭曲的排外心态。

　　实际上，学会包容文化差异，处理文化冲击是当今许多国家和地区都要面对的课题。香港城市大学专业进修学院旅游管理课程主任冯伟华表示，任何发达地区或国家若开放旅游政策，都会在短时间内接触大量异地文化，有的会让本地人反感。香港过去确有一些内地文化冲击造成的争拗，但随着时间推移，本地人已逐渐习惯，并意识到造成差异的原因，现在两地人已开始互相适应。他称，当两股文化融和时，人少一方必会被人多一方影响，只要港人自爱，便不必担心内地旅客坚持坏习惯。