“由于指引标志不多,残友们乘坐轨道交通往往要走很多冤枉路才能找到无障碍设施。我们希望绘制一张轨道交通无障碍地图,鼓励更多行动不便的人走出家门。”这是脑瘫女孩、上海师范大学天华学院大三学生王安韵的心愿,也是复旦大学附属儿科医院康复科志愿者团队“我们的甜橙树”的心愿。
如今,他们的梦想实现了。经过十几位脑瘫孩子和妈妈们近一年的奔波,以及多家企事业单位志愿者的爱心助力,申城首份“轨道交通无障碍地图”日前出炉,本月中旬起将在上海轨道交通一号线人民广场和上海南站供市民免费索取。
●标注1号线所有站点
笔者看到,这份地图覆盖轨道交通1号线所有28个站点,每一页一个站点,不仅清晰标注了从站外至站厅、从站厅至站外的无障碍电梯具体方位,还标注了附近医院、社区卫生服务中心等残障人士常去的地点,以及首末班车时间、厕所分布情况等实用信息。
“常熟路站换乘通道里没有无障碍设施,轮椅换乘可从1号线4号口坐斜挂式样电梯出去,过马路,到对面7号线7号口坐直升梯下去”“锦江乐园站开往莘庄方向没有无障碍设施,请联络工作人员”……在一些比较“绕”的站点,“甜橙树”的志愿者们还根据自己的踩点情况,用文字加以说明。
●一个站点十几次考察
用“甜橙树”志愿者妈妈高嫣然的话说,脑瘫孩子们是“骑着用轮椅做成的白马”,行走在关爱社会的路上。王安韵还记得,自己曾经独自一人在热闹的徐家汇街头,明明到了某个轨交站入口却无法下去,因为无障碍通道在马路对面,需要过天桥或绕远路才能到达。“轨交站台内的无障碍通道还比较好找,但路面上一旦走错一个口就麻烦了。”这也坚定了她在妈妈的陪伴下,一次次顶着盛夏烈日踏上踩点之路的举动。在上海南站、人民广场、徐家汇等有十几个出入口的大型站点,志愿者们往往要去上十几次求证服务细节。
王安韵告诉笔者,很多残友们原先很少出门,但自从这项公益行动开始后,他们中的很多人在家人陪伴下加入了志愿者的队伍。王安韵欣喜地看到,在一次次集体出行的过程中,这些原本沉默、内向的伙伴们变得开朗阳光起来。她也希望,这份地图可以帮助推着婴儿车的父母、腿脚不利落的老人更加便捷地出行。
●多方助力爱心行动
令“甜橙”们感动的是,当他们通过报纸说出自己的心愿时,多方帮助纷至沓来。市残联牵头开了项目推进会为其牵线搭桥;上海市测绘院第四分院团委派出志愿者利用双休日和“甜橙”们一起踏上考察之路,用专业技术帮忙绘制地图,并在其自主研发的电子地图“天地图”中加入更全面的无障碍信息;上海女医师协会帮助这一项目获得市慈善基金会9.8万元的资金资助;每次得知“甜橙”们要来,申通地铁集团志愿者团队都会在轨道交通站点等候,为他们提供方便。
王安韵的妈妈说,为了了解更多残障人士的需求,他们曾在轨交站点发放问卷调查,但几小时下来收效甚微。上海旅游推广中心闻讯后,在今年4月举行的2013国际康复无障碍生活博览会上为其提供免费展台,短短两天就收到148条颇具价值的反馈,其中大部分来自残疾人士。“字体放大一些”“色彩尽可能简单”“去掉一些无关信息”“希望添加服务热线”等修改建议,都被一一采纳。
(据《新民晚报》报道)