“指尖上的服务”帮政务提速

　　11月10日，福建漳州联运公司办事员在漳州边检站“政务微信”服务平台上输入公司车辆车牌号，与此同时，在5公里外的口岸现场，执勤检查员就接收到允许车辆进入限定区域的信息。

　　政务服务采用新科技，福建省公安边防总队边检机关用“指尖上的服务”，实现“让数据多跑腿、群众少跑腿”。

　　“网上报检”零等待

　　过去，福建各口岸的企业办理相关边检证件，每次必须收集员工的身份证件，往返边检站递交资料，耗费大量时间。如何破解“办证难、办证慢”？福建省公安边防总队在全省边检机关推广使用“网上报检室”服务，实现“一网式办公”，让网上办证“零等待”。

　　11月9日，福州边检站报检大厅，福州外代公司报检员张义庆5分钟内就办妥了35份登轮证。执勤业务一科科长陈峰解释说：“服务对象只要敲打键盘输入人员信息，报检厅值班员核对信息，只要5分钟就可以解决以往办证的繁琐过程。”

　　边检提速，企业受益。福州外轮代理公司船务部的曹经理说：“网上办理一次证件可以为我们公司节约400元，我们每年还可以省下近2万张纸。”

　　“警务微博”粉丝多

　　福建省公安边防总队充分运用微博的“微力量”，在全省边检机关中建立了22个警务微博。

　　福州机场边检站与福州987都市广播电台连接互动，利用警务微博便捷、迅速的特点，全天候不定时向广播听众传播资讯。今年6月11日，福州空港狂风骤雨、电闪雷鸣，不少网友都在网络上咨询航班是否受到影响。福州机场边检站立即与航空公司等单位了解情况，在微博上发布航班正常的信息，及时消除了旅客顾虑，确保出入境通关顺畅。

　　数据统计显示，今年以来，福建省公安边防总队边检机关共更新微博7500多条，粉丝35000多名，边检服务工作得到了广大服务对象的支持与关注。

　　用QQ远程服务

　　11月3日，在不到10分钟的QQ在线对话中，宁德外轮代理公司报检员林静在电脑前就完成了宁德港一艘入境船舶的预检手续报备，保证船舶能够赶上潮水靠泊作业。

　　从“面对面”到“键对键”，“不打照面”地完成船舶检查预约服务的秘密在于“QQ服务群”平台的投入使用。福建省公安边防总队边检机关依托“QQ服务群”，实现了信息发布、咨询反馈、业务受理、服务预约等功能，服务对象足不出户就能享受到“居家化”的服务，受到广泛好评。

　　福建省公安边防总队边检机关鼠标轻点，运筹帷幄之中，服务千里之外，助推了口岸经济发展。