本报天津9月18日电 (记者靳博)今天上午9时30分,海航旅业公司的“海娜号”邮轮停靠天津东疆国际邮轮母港码头。至此“海娜号”在被扣押74个小时后终于回国。随船回国的还有87名旅客,至此,本次因扣船事件被困济州岛的旅客现已全部回国。
记者在现场看到,部分回国的旅客对海航旅业在此次事件中的表现十分不满,认为在滞留期间船方照料不周且对赔付方式及额度不满。海航邮轮此前宣布给予旅客每人2000元至2300元左右人民币的退款,或一年之内选择乘坐“海娜号”任何航季任何航次内舱房船票一张,但由于此前旅客支付的团费从3000元左右到5000多元不等,一刀切的退款补偿方式引起部分旅客不满。
海航旅业董事长张岭在现场向旅客致歉并宣布了三项声明,表示决定额外赠送本航次旅客每人一张免费船票。