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“来了，就是深圳人”，在广告牌上，在网络上，这句话在深圳随处可见。作为“深圳十大观念”之一，这一观念对生活在这座城市的市民究竟意味着什么？对此，我们近日进行了调查采访。在采访中，大多数受访者都认为，“来了，就是深圳人”不仅体现了深圳的包容，也是这座城市的真实写照。事实上，不仅打工一族把深圳视为温馨家园，还有越来越多的跨国公司高管、科技精英、文艺名家等欧美成功人士，热衷于选择在深圳安家。
1高效与文明成为深圳标签
前不久发布的第二季度深圳市公共文明指数显示，被调查的市民有94%乐意长期在深圳工作生活，很多被访者表示，生活在这座城市令他们备感舒适。
“深圳素质！请注意这是在深圳地铁，大剧院站，下班高峰期。大概在下午6时。慢慢的，我发现我爱上深圳这座城市了！”近日，网友发了这条微博，配图为乘客靠扶手电梯右侧站立，空出左侧通道。微博被转发了1000多次。在微博和论坛上，众多网友对深圳文明细节进行了“大讨论”：搭公交时，乘客不会你拥我挤；后面的乘客投币刷卡不方便时，大家都会帮助人家传递卡和钱；吃剩的饭菜一律打包，坚持“光盘”……
深圳大学大三学生郭家虹在接受采访时表示：“2011年大运会举办后，我觉得深圳市民的文明程度明显在提高，各个方面都在不断完善。”她向记者讲述了她亲身经历：“我经常在上下班高峰期时坐地铁，候车的人都会自觉排队，并遵循‘先下后上’的规则；在车上，也经常会有年轻人给老人、小孩、孕妇让座。”
“深圳是一座要用心去体验的城市，我选择以深圳为家，除了看得见的高楼大厦和蓝天绿树，这里的高效和文明是最重要的原因。”上世纪60年代出生在香港的挪威学者奎恩5年前定居深圳，并开了一家公司。她说，无论是进出关、居住还是开公司，手续都比较简便，各行各业的服务态度都很好，让人不得不爱这座城市。
2爱心在城市唤起更多爱心
真正打动人的很多时候是文明的细节。“深圳比中国很多城市干净和有秩序，深圳的空气非常好，大多数公共场所有英文标识，很多不会说中文的学生很快就适应了，我们在这里生活得舒适方便。和香港比，深圳也不那么拥挤。”北京大学深圳研究生院负责外事工作的美国老师海瑞告诉记者。
北大深研院的环境与能源专业导师普雷斯拉对一件小事记忆深刻：“有一次，我从蛇口到世界之窗，但我乘错了车，与女售票员一番比划后，她就问车上哪位乘客会说英语，于是一位男乘客起身告诉我怎么换乘，女售票员站在门边提醒我什么时候下车，下车后，还给我指点在哪里等车。当车开的时候，她和我挥手说再见。深圳市民都不厌其烦地助人，以服务他人为乐事，让人暖从心生。”
来自山东的钱晓澜女士则念念不忘另一个温暖故事：前不久的一天，下着瓢泼大雨，带着发高烧的8个月大女儿，钱晓澜和母亲来到深圳妇幼保健医院。医院门口，从出租车上下来，她的母亲刚把伞打开，一阵狂风把伞刮跑了，钱晓澜下意识地抱紧女儿往前跑。从医院出来的一个小伙子见状后，马上飞奔过去，为他们打伞，把他们送到医院大楼，带他们排队挂号。“后来，他把他自己的大伞留给了我们，还没来得及问他叫什么，他就走了。”钱晓澜说，像这样的小事经常发生在她的身边，让自己也以感恩的心去回馈和帮助别人。
3城市文化是价值理念的共鸣
一座城市的温度，来自每位市民的文明细节和助人善举。网友“秀儿peng”在微博中说：“深圳人的文明和善心是我依恋这座城市的原因。”这一观点，很多市民都十分认同。
这种氛围也吸引了不少初来深圳的人。暑假从广西来深圳桂庙新村一家快餐店打工的高中毕业生小陆说：“来深圳两个多月了，这是我去过的城市中文明素质最好的，比如礼貌方面，不管对熟人还是陌生人，市民都会表现出一种绅士般的风度，这些都让我舍不得离开。”
今年第一季度深圳市公共文明指数调查，乐意长期在深圳工作生活的受访者也高达93.9%，这一指数一直都维持在较高的水平上。同时，在“友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问”的调查中，93%的市民对深圳人在这一方面的表现给予了肯定。
对此，测评组负责人、深圳大学传播学院副院长王晓华表示，这一调查报告是通过电话调查的方式，采集深圳每个区有效样本，规模均为400人，十个区共4000人，覆盖了深圳各个人群，调查数据是比较科学与准确的。
“作为一座移民城市，深圳的包容度和自由度非常高，而大家来到这座城市后，也已慢慢形成了共同的价值观念，有一种‘来了，就是深圳人’的氛围。”王晓华说。
