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一个“理想社区”，对于不同年龄层的居民而言，期待不尽相同。培育个性化的自治载体，让社区里的老人、中年人和年轻人能够“各取所需”，共同参与社区事务，筑就更美好的社区。笔者日前了解到，上海市普陀区曹杨街道南梅园首推“分龄化”自治管理模式，今后有望推广至其他地方。
【“社区养老”梦成真】
每周三下午，南梅园居民张阿姨都要参加“三叶草”社团活动，这个社团覆盖整个南梅园居民区所有70岁以上老年人，内容涵盖健康管理、读书读报、老伙伴互助等多项活动。张阿姨告诉笔者，这里的老人们都有一个共同的梦想，完整拥有“三片叶”——健康、乐观、精彩。
“三叶草”社团还经常组织成员走出社区，放松心情，让他们不再寂寞，享受更丰富的晚年生活。今年初，“三叶草”社团开展健康菜肴品尝活动，吸引了大批老人参加。老人们自己动手做拿手菜，品尝各类菜品，交流保健菜秘籍，让烹饪成为一种满足、一件乐事。南梅园居民区书记胡特坚向笔者介绍，通过“三叶草”这样的自治组织，服务已经覆盖居民区大多数高龄老人。身患白血病十余年的退休医生李佩华如今依然坚持每周定时在爱心室坐堂义诊，在她的感召下，南梅园居民区已经有六七位退休医生参与到健康志愿者中，为其他老年居民服务。
【“没难事”服务队解民忧】
在南梅园，有支叫“没难事”的团队，全部由十多位五六十岁的中年热心居民组成。他们有条口号 “南梅园没难事，我们帮你来解忧”。前段时间，梅花园小区居民每天从主干道出大门，都会摇头加快脚步，因为炸臭豆腐干的油烟味呛人；几只活鸡活鸭散养在绿化带里有碍美观……
志愿者张阿姨了解到，卖炸臭豆腐干的摊主即将退休，儿子也将娶媳妇进门，她便劝导摊主享享清福，等着抱孙子。通过多次沟通，摊主终于答应不再设摊。对于销售活禽的摊主，志愿者一方面与他分析活禽销售对居民区环境的影响，另一方面四处帮他找一份稳定的工作，解决其后顾之忧。
最终在居委会、物业公司和志愿者的合力下，这位摊主在小区内当上了保安，还主动加入“没难事”团队，从一位违规者变成管理者，自愿投身社区的环境维护。
【建QQ平台群策群力】
“许多社区自治大多都是老人、中年人参与，年轻人不关心，我们一直动脑筋从青年人的需求、喜欢的方式出发，吸引他们加入。”胡特坚告诉笔者，灵感来自一位年轻居民小孙。她发现居民区没有可供青年人交流沟通的平台，突发奇想建议设一个QQ群，让我们所有居委会干部和小区青年都加入QQ群，意见建议就有地方吐槽了。
很快，南梅园小区QQ群开通后，群里人气越来越旺。胡特坚如今是群主，社区内的大小事都会在群里告知，年轻人提出的大小建议也都由书记传达给班子成员，大家一起协调落实。“青年人最关心也最担心停车难问题，大家会经常讨论”，胡特坚说，无论是“吐槽”还是建议我们都会认真倾听。
胡特坚说，“分龄化”自治管理模式，就是让年轻人、中年人、老年人都能找到满足需求的社区自治组织。下一步，将会有更多服务进社区。团队可在现有解决社区难题的基础上，挖掘自身优势，为居民提供一些便民服务，如理发、维修家电等，能满足不同年龄段居民的需求，让他们生活在小区更舒心、更安心。借助微博、微信等新媒介，扩大与社区内青年人沟通的平台，让青年人为社区贡献更多“金点子”。
（据《新闻晚报》报道）
