“服务大厅”搬进百姓家

　　“只要群众有需要，我们都可以将服务送上门……”今年8月开始，福建泉州边防支队东石边防派出所做出这样的承诺。

　　前不久，东石边防派出所新领导班子组织所里的民警深入辖区走访。1万多户，4.4万多人，全所上下几乎挨家挨户走个遍，听到最多的声音是：“对办事流程不熟悉，办事难，互相推诿。” 

　　“群众有困难，作为职能部门不能坐视不理。”所里决定开设一座移动便民多功能“服务大厅”，派出所与东石镇行政服务中心等部门形成联动，一旦群众反映的问题涉及多部门协作，边防派出所的民警将从中予以协调、解决，现场办公。

　　8月初，蔡先生成为“服务大厅”的客户。蔡先生的儿子今年要读书，但因各种原因，户口没办法落实，需要村、派出所、镇之间好多个公章。“你放心吧，我们一定帮你弄好。”民警拿着蔡先生的材料找镇、村两级了解情况，很快盖了印。

　　今年75岁的刘阿伯，因腿脚不便无法到边防派出所办理二代身份证，影响他领取低保金。得知情况后，边防派出所的民警来到刘阿伯家现场办公。不久，刘阿伯就拿到了身份证和低保金。

　　“对群众来说，生活更加方便了，‘幸福指数’提高了；对我们来说，百姓信任我们了，但‘辛苦指数’也提高了。”东石边防派出所的所长林丽勇说，只要群众得到方便，民警很乐意用自己的“辛苦指数”换群众的“幸福指数”。