O2O　电商新宠

　　点点手机，100多个城市800余家影院能随时在线选座；点点鼠标，找搬家公司在家就能网上下单……基于O2O（Online to Offline，即线上支付、线下体验）所出现的互联网创新商业模式正在快速兴起。“O2O模式必将改变我们的生活。”淘宝生活事业部总裁张建锋言语间充满自信。

　　线上线下对接

　　离电影开场只剩15分钟，家住北京丰台区的孙明和女友才赶到首都电影院，凭借手机上的电子兑换码换得影票，孙明能直接进入播放厅观看电影。“幸好提前在网上买了电影票，也选好了座位，不然今天要看这场电影可有的等了，好座位也选不到。”望着已排起长龙的购票队伍，孙明不禁窃喜。

　　这种线上线下对接的O2O模式正迅速成为电商界新宠。O2O是指线下商户将信息提交到线上，用户首先在线购买线下的商品或者服务，再到线下的商户享受服务，从而实现线上线下对接。目前，各大互联网公司都在纷纷进军O2O领域，搏击这片新兴的蓝海。 

　　来自艾媒咨询的数字显示，2012年中国O2O市场规模达到986.8亿元，环比增长75.5%。预计2015年，中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。

　　盈利优势明显

　　“O2O是以生活服务为出发点的商业模式，有助于实现线下商家利益、O2O互联网企业盈利与消费者利益的三者共赢。”对于O2O模式的优势，中团网CEO刘新成这样概括。

　　对于线下商家来说，O2O模式是增加盈利的利器。

　　对于线上互联网公司来说，O2O也是可持续发展的战略。

　　“3天、8万个订单、500万元营业额，这是淘宝‘汇聚台湾’活动的业绩。”提起淘宝与台湾工业总会合作的台湾本地特产网购会，张建锋很是自豪。只要点点鼠标，凤梨酥、爱文芒果、牛轧糖等台湾当地28个知名品牌商家的35款食品，就能在几天之内从台湾经花桥直接送到消费者手中。

　　易观国际高级分析师陈寿送解释说，O2O模式充分利用了互联网海量信息、海量用户的优势，一方面，用户资源、支付渠道等都可直接为商户所用，另一方面，商户能更好地了解用户，提供个性化的服务。

　　“随着互联网技术的发展和智能手机的广泛运用，O2O模式以其强大的盈利能力必将在更大范围成为互联网企业的选择。”陈寿送如是判断。

　　避免同质竞争

　　“O2O的未来10年，注定是一个既有丰收又有风险的10年。”美团网创始人王兴对O2O的未来喜忧参半。他直言，虽然目前O2O规模日益壮大，但也面临线上互联网企业同质化竞争、线下商户的资源整合耗时耗钱的问题。

　　“避免同质化，关键要创新，创新的关键又在于研发符合消费者需求的应用模式，线上服务做好，线下用户群才能增加。”王兴如是建议。

　　作为连接互联网与线下商户的模式，O2O对互联网企业的线下能力更是不小的挑战。

　　丁丁网CEO徐龙江就坦言，O2O的价值关键不是在线上，而是在线下的积累，包括口碑积累、商户积累、券积累、商户关系积累、运营管理流程经验积累等。