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人民日报海外版 2013年07月25日 星期四

旅游体验师

旅游推广新方式

刘子倩

《 人民日报海外版 》( 2013年07月25日   第 08 版)

  旅游体验师在国外起步较早,而在我国则是一个近年来刚刚兴起的职业,同时也是一种新型的城市旅游推广方式。近期,旅游体验师的选拔活动不断在各地上演,其中厦门、江西等地的选拔活动愈加火热。

  谈起选拔旅游体验师活动的初衷,厦门市旅游局陈桂林副局长说:“厦门有着非常丰富的旅游资源,除了美丽的自然风光,还有深厚的文化底蕴。但是厦门在欧美一些国家的知名度还不高,因此想通过旅游体验师帮助人们发现中国有个厦门。”

  同厦门想要把本地旅游资源推介出去的目的一样,江西也希望通过旅游体验师向中外游客展示秀美江西的独特魅力,吸引广泛的关注,从而叫响“江西风景独好”旅游品牌。

  旅游体验师的火热,主要是因为传统的旅游宣传方式已不能满足现在的需求。“王婆卖瓜自卖自夸”,这种“自说自话”的灌输式营销模式已经落后。而旅游体验师以普通游客的视角来感受一座旅游城市,通过微博、论坛、视频等新媒体手段来传播旅游的所见所闻所感。这种新型的方式顺应了时代的潮流,能够更加快速有效地进行旅游推广。

  人们去某处旅游,难免会有些不尽如人意的感受。如何平衡处理旅游体验师的正负面体验,从而客观公正进行旅游推广,是一个需要思考的问题。对此,厦门市旅游局将推出国内首个旅游体验标准,设定关键指标,进行横向的打分与比较。除此之外,厦门将以宽容的心态来对待批评和意见。就像陈桂林副局长所说,“我们真的丝毫不害怕他们给我指出不足,我们也希望他们指出一些不足的地方,以便我们改进。”

  江西省旅游局负责人表示:“从目前的效果看,利用旅游体验师做宣传推广的方式是非常成功的。只要我们能科学运营,尊重体验师的感受,如实地呈现旅游资源和品质,就一定能走得很远。” 

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责编:赵 珊 邮箱:hwbtravel@126.com