云南电子商务谋　破题

　　“足不出户，购遍全球。”随着网络支付渠道的日益便捷，越来越多消费者加入网络购物的大军。支付宝方面的数据显示，2012年，云南年网上消费总额在全国各省、直辖市中排名第18位。其中，昆明支付宝用户去年人均网上支出13881元，在全国城市排名17位，这一数字甚至超过广州。

　　现状　特色农副产品热销

　　目前淘宝上云南的电商经营类别主要集中在茶叶、玉器、土特产、保健品和旅游产品等方面，在全国各省份中排名居于中等偏上。

　　据天猫数据显示，云南电商的佼佼者包括云南白药旗舰店、绿A官方旗舰店、思普茶叶专营店、轩庆食品旗舰店、高田旗舰店、果敢翡翠旗舰店和云南海外国贸展会部等。其所涉及的行业包括茶叶、洗护用品、保健品、珠宝等多方面。

　　2012年天猫网上普洱茶的成交额超1.35亿元，占茶叶类成交额的近1/4，其中云南有60余家茶叶商户。

　　2012年，“舌尖上的中国”开播后，淘宝数据显示，2012年5月14日至5月18日，零食特产类产品搜索次数高达471万次，环比增长16.3%；共有584万余人上淘宝找过零食特产，2005万人浏览过相关美食页面，成交729万余件。而增长最快的，则是此前冷门的毛豆腐、松茸、诺邓火腿、乳扇等等，一夜成名后，被越来越多的“吃货”认识和接受。

　　而鲜花饼、火腿月饼、野生菌等特色农副产品则一直是电商热卖的云南特色食品。

　　活力  网络经济带动就业

　　2012年5月，淘宝网首次举行“淘友团丽江”活动，丽江当地近千家客栈、上百家餐饮酒吧和主要旅行社全程参与，他们都在淘宝网上开了网店。根据淘宝网公布的数据，不到一周时间，就“团”出了3.5万张丽江淘宝旅行卡，能坐满2000架飞机，这为丽江带来了过亿元的消费。

　　业内人士表示，快速成长的互联网行业正在成为吸纳就业的重要领域。中国就业促进会的一项报告显示，中国网络经济年均增速达30%。据估算，截至目前网络经济活动累计创造的直接和间接就业岗位超过1000万个，到2015年，仅网络零售平台就将带动3000万人就业。

　　网购行业催生出网店客服、网店装修师、职业代拍人、网店软件商、网店培训师、网店职业经理人等一系列新职业。数据显示，目前仅淘宝网的网店客服数就已达到284万人，网店装修师超过80万人。

　　一位昆明本土的淘宝店主说，网络创业、就业具有灵活性、公平性等特点。就业方式灵活，就业弹性大、门槛低，创业成本小、范围广、不受城乡地域限制，青年、妇女、残疾人等弱势群体皆可创业就业。

　　瓶颈  货源物流亟待突破

　　罗海军，昆明新购商贸有限公司总经理，2007年开始创业，主营茶叶类，旗下有4个商城店，一个5皇冠店铺，自有网货品牌“新益号”现名列普洱茶网货品牌销量第一位。罗海军坦言，在云南做电子商务，稳定的货源和物流问题是发展最大的制约。2008年9月建立第一个淘宝网商城店时，他还要到市场上到处拿货，经常碰到缺货的情况，于是他逐渐意识到做品牌的重要性，2009年注册了公司的普洱茶品牌“新益号”。罗海军表示，做自己的品牌是网商必走的一条路，走得越早，将来机会更多一些。

　　成立于1993年的丘北县云泰食品有限责任公司，立足于“辣椒之乡”的资源优势，经营辣椒、干姜、南瓜子仁等干制农特产品。公司利用公司网页以及阿里巴巴电子商务平台，使自身在销售上实现了一个大的飞跃。目前，公司生产的产品畅销国内外，从2005年十几万美元的出口额发展到2010年800多万美元的出口额，其中70%—80%的业务都是直接或间接通过电子商务实现的。

　　尽管电子商务应用在云南一些企业、网商中得到充分发挥，但电子商务的应用水平依然很粗浅。从目前看，大部分业务中，产品的单子利用网络进行全程交易的数量还很少，很多买家还是会先通过平台了解信息后再通过长时间的沟通交流、实地考察、查看货品等环节才进行交易。业内专家认为，未来电子商务一定是企业重要的突破口，但是在云南，电子商务应用氛围和程度较沿海还有较大差距，其中技术人才、管理人才的缺乏与企业经济实力较弱成为制约其发展的重要因素。

　　据一位从事多年电子商务的人士介绍，“云南的农特产品品种很丰富，但是在州市做电子商务太难。没有资金支持，没有人才，没有竞争力（指价格）的货源，很难成功。不同于江浙沪物流发达地区，云南州市的民营快递业都没有自己的物流车辆，只能走班车，很不稳定，许多时候物流还是走邮政，又慢又贵。这些都制约着云南电子商务的快速发展。”