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人民日报海外版 2013年05月10日 星期五

移动互联如何重新定义

金错刀

《 人民日报海外版 》( 2013年05月10日   第 05 版)

  5月7日到8日,2013年全球移动互联网大会在国家会议中心召开。今年大会的主题是“重新定义移动互联”。会上,众多IT业界各领域的领军人物对移动互联网及当下热潮表达了新鲜独到的观点。

  马化腾:稍微疏忽就翻船

  腾讯也曾抱空很多东西,包括早年的电子商务、搜索。腾讯最早、最擅长的业务是即时通讯和网络社区,因此转向移动互联网时,理所当然最敏感。但是,坦白说也惊出了一身冷汗。不要看很多公司好像很大、很强,其实都可能是不堪一击的,所以要抱着对行业演变的敬畏之心,战战兢兢地做好每一件事情,把服务做好。

  李明远:

  APP的推广魔咒

  我们推的很多APP是不能变现的,2013年还要不要继续推下去?21世纪初整个互联网网站发生了爆炸式增长,中文互联网网站很快增长到200多个。现在应用也发生了爆炸式增长,到4月底已经有100万个中文android应用。APP的爆炸增长带来了一些问题,第一个就是推广的成本是飞速上涨的,不管是CPA还是CPD,大部分的分发是APP store应用商店分发的,这个成本是不断上涨。

  对于我们很多低频的应用留存度和活跃度非常低。互联网时代一个好的产品做创新,必须是普遍、高频的产品,这样的产品做创新用户才能感知。

  雷军:安卓才是移动互联网

  这几年下来android(安卓)已经成为了市场上最主流的操作系统,我相信未来的市场份额会越来越大。在中国整个android的手机差不多占到市场销售额的90%左右,在全球60%,我相信在全球也会越来越大。但是大家对android手机的体验抱怨之声不绝于耳,最大的抱怨就是android手机耗电。无论哪家android手机的公司都面临非常大的压力。其实核心问题不在手机上,核心问题在第三方应用上。

  傅盛:有产品也要有情感

  情感营销,我认为来自于几个方面:第一,真正贴近用户的需求。你知道以前安全软件做的是什么呢?做的是技术公关,以前的宣传都是有多少个防御点、多少个病毒软件、有多少个强大的主动防御功能。但是发现当互联网越来越生活化,越来越不是工程师玩物的时候,这种技术性的宣传用户越来越听不懂。

  第二,唤起用户的情感共鸣。大家大概知道我们去年做了一个案例叫猎豹抢票,需求来自于老百姓在中国春运回家时买不上火车票。我们做了一个助手是抢票助手,还做了一段视频,叫《一个女人的来信》。大家对这个视频非常喜欢。

  第三,还应该做到体贴和关心。用自己对于用户情感的契合进行一些诉求。

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责编:徐蕾 邮箱:xulei@haiwainet.cn