“智慧旅游”，走你（网上中国）

　　2012年6月底、7月初，芒果网宣布投入8000万元现金补贴，启动“酒店狂欢节”，全场近2万家酒店家家返现金，最高返还50%。

　　当年7月5日，携程网高调宣布投入5亿美元开展低价促销，促销活动从7月起持续一年时间，涉及酒店、机票和旅游门票等。

　　随后，一度与携程纠缠于口水战的去哪儿网宣布，将投资3000万美元打造旅游智能化服务平台，并向所有旅游在线供应商免费开放其旅游服务平台。

　　艺龙旅行网也推出“最大规模、最大力度的夏季促销”。

　　与此同时，同程网宣布启动以景区门票为核心的全线产品“点评返现”促销活动，计划投入资金9000万元。

　　显而易见，各大旅游度假类电商无不投下重金，为“智慧旅游”加码。“智慧旅游”已然成为时下旅游业界的一枚热门词汇。

　　那么，什么是“智慧旅游”呢？是今天在“去哪”或“携程”下单，旋即就拿着电子客票飞往丽江入住纳西客栈么？

　　显然，答案不是这么简单，“智慧旅游”其实可以更“聪明”。

　　用中国旅游研究院院长戴斌的话说：“旅游已经从过去人们生活中的大事，变得不是‘事儿’”。

　　“智慧旅游”可以让您在出发之前，就能了解到当地哪家餐馆最受欢迎，招牌菜有哪些，哪些商场在打折，折扣力度最大的是哪个，届时会有哪些民俗节庆活动，出了问题怎么反映和投诉，其他游客的评价如何等。

　　而且，在旅行中您大可甩开地图，通过手机随时随地阅读网友攻略、选择并调整旅游线路；不用导游，一部电话就能实现自助讲解；行程结束后，您还可以通过网络把对旅游服务的意见和投诉等反馈到旅游管理部门或旅游企业。

　　其实，度假旅游不仅体现在你能看到的这些变化上，更深藏在你看不到的“角落”。

　　据中国饭店协会秘书长陈新华介绍，酒店、饭店的智慧化已经被提上日程，目前饭店协会正在推进整个行业的“智慧化”。

　　陈新华强调：“我们目前正在与中航信（中国民航信息网络股份有限公司）合作，利用中航信完善的系统，实现酒店、饭店行业的‘智慧化’。网友们能像订机票那样便捷地预定酒店客房、选择饭店包间、确定所选餐单。”

　　陈新华说：“以全球第一家智慧酒店——杭州黄龙饭店为例，饭店行业的智慧化，不仅体现在前台，更体现在幕后，这是酒店、饭店行业数字化、集约化的体现。今年6月，中国饭店协会还将在浙江杭州举办第二届信息化分论坛，届时会有更多的企业分享自己的‘智慧’化成果。”

　　北京联合大学旅游学院副院长张凌云总结，“智慧旅游”基于新一代旅游技术，不是过去的旧瓶装新酒。它可以满足游客个性化需求，提供高满意度的服务，实现旅游、社会等资源的有效利用，推动系统化、集约化、协同化管理变革。

　　可以想见，“智慧旅游”是未来人们的一种生活方式，一种移动生活。