春运以来,湖南衡阳车务段郴州火车站推出“五福”服务法:“福之窗”为售票明星窗,每售出一张车票最快4秒;“福缘卡”和“福之队”主要帮助有困难的旅客搬运行李、护送进站等;“福之台”是专为旅客答疑解惑的咨询服务台;“福之区”是为旅客提供热茶等爱心服务的区域,为旅客带来暖暖春意。
图为“福之队”送旅客进站。
侯全仁 李娟摄影报道
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