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人民日报海外版 2012年12月28日 星期五

通过创新满足需求 才是商战决胜之道

拉动消费不能坐等政策“偏饭”(市场观察)

万千

《 人民日报海外版 》( 2012年12月28日   第 02 版)

  论坛现场

  扩大内需成为未来经济发展的重大战略,那么,在当前消费不振的形势下,究竟该如何找到撬动消费的支点?在日前由人民网主办的“战略创新 融合发展”高峰论坛上,行业主管部门及专家学者对今年家电消费市场及电子商务网站业务进行了年度盘点。他们认为,今年家电行业仍处于低迷调整期,而电子商务行业在这一年取得了突破性的进展,今年有望实现8万亿元的交易规模。专家同时指出,拉动消费的根本手段是满足需求、创造需求,企业应该在对接需求上做文章,而不要把希望寄托在政府出台诸如“家电下乡”等扶持政策上,这些行政性的政策措施虽然有成效,但也或多或少会破坏市场自身机能的调节,留下长久的后遗症。

  家电市场这个冬天不太冷

  受国内整体经济增长放缓,海外经济复苏缓慢,房地产持续调控以及原有家电刺激政策退出等诸多因素的影响,家电市场呈现整体低迷态势。国美电器上半年出现5.01亿元的亏损,销售收入同比下滑了22.4%。苏宁上半年净利润同比下降29.5%,出现了上市8年来的首次负增长。中国家电协会秘书长徐东生称,家电市场上半年表现较差,下半年有所好转,这是一种有心理预期的正常现象。同时,市场反映出产品结构发生调整,中高端节能产品占比提升,重视质量、重视品质、重视消费者、重视创新的企业发展得比较好。

  家电行业的冬季其实不太冷。数字华夏品牌传播机构总经理姜培峰认为,首先,强者恒强,注重产品创新的企业日子好过,没有竞争力的企业压力较大。第二,电子商务带给市场新的希望和鼓舞。第三,日系家电市场份额退缩,中韩家电市场份额在增长。市场分析认为,除政治因素以外,大型投资失误、产品结构不良等是日系家电巨头持续巨亏的共同原因。

  “坏政策”不如没政策

  近年来推行的家电下乡政策扩大了农村家电消费,促进了农村家电的普及,为改善民生、拉动农村消费、促进行业发展起到了重要作用。这一政策将于2013年1月底全部执行到期。市场对于会不会出台新的刺激消费政策十分关心。专家认为,既要看到家电下乡政策的积极作用,又要看到政策的负面效应,市场的长久健康发展不能押宝在扶持政策上。促进消费要强化行业、企业自身创新和发展,不能坐等政策“偏饭”。

  负面效应明显的坏政策不如没政策,姜培峰表示,家电政策使一些企业越做越强,也使一些曾经被淘汰的三四级品牌通过政策支持“复活”。家电下乡政策在刺激农村市场的同时,也妨碍了行业集中度的提高,不符合市场的优胜劣汰规律。随着政策刺激的边际效应逐渐递减,这类中小企业将面临严峻的考验,甚至引发新一轮的兼并重组。他认为,未来只有能带来正向循环的家电企业才能生存下去。

  徐东生指出,通过行业的创新满足社会需求,是一个行业真正强大的根本。政策和行业发展是一个表里关系。业界多数观点认为,家电下乡政策并无延续的必要,此前一轮的刺激政策已经透支了家电行业未来几年的增长空间,新一轮补贴效果未必明显,而且补贴只是短期行为,并非长久之计。

  电商促销别总瞎忽悠

  电商这一话题与家电行业息息相关。工信部公布的数据显示,今年1到11月,电子商务交易额超过7万亿元。11月底,淘宝宣布累积交易额超越1万亿元大关。这说明,电商不再只是传统线下零售的补充,而是成为了社会消费的重要组成部分。

  中国电子商务协会副秘书长万东辉预计,到2015年,整个电商市场的规模将突破15万亿,占GDP的份额会越来越高。机遇与挑战并存,未来电商发展要着力突破现金流、信息流和物流这“三流”的瓶颈。

  “价格战”背后的促销乱象严重制约着电商行业的发展。监测显示,今年8月的电商价格战中,过半所谓“最低价”商品处于无货状态,甚至部分商品的价格不降反升。这场闹剧令电商行业的诚信降至冰点。姜培峰总结称,成熟品牌的发展不是靠价格,而是靠持续不断的服务体验和价值创新。

  万东辉指出,中央经济工作会议对经济发展要追求效益和质量的定调,对互联网电子商务领域非常具有现实意义。恶性价格竞争为行业和产业带来负面影响,最终伤害的是消费者的利益。他建议,企业要把更多的精力放在维护产品质量和服务上,要真正做到诚信为本。消费者也要更理性地对待电子商务的价格促销,别被他们忽悠了。

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责编:梁益琴 邮箱:hwbjjb@sina.com