“民间导游”的心愿

　　在朝阳区旅游咨询站里，盛宏元和几名志愿者正在为一位外国朋友提供旅游信息。今年48岁的盛宏元能熟练使用多国语言,是此次北京旅游局招募的207名旅游咨询志愿者中的一员，主要工作是在全市23个旅游咨询站内轮流值班，接待来京游客，为他们制定合理的旅游路线，并推荐最符合游客兴趣的旅游项目。“对第一次来北京的外国朋友，长城、故宫等5个景点是我们首先要推荐的。如果已经来过北京很多次了，我们就会推荐一些更有老北京特色的去处，比如胡同和潘家园。”盛宏元说。

　　北京市旅游局的王处长介绍道：“我们这次从报名者中，有意选择的是那些年龄在40岁以上，文化层次较高，长期在北京生活的志愿者,他们每人至少会一门外语，十分熟悉老北京的风土人情，对老北京的故事能如数家珍，娓娓道来。”盛宏元还说：“我们更多的还是想向外国游客介绍老北京的文化底蕴。比如有人想去胡同，我们会说：四合院是最具北京特色的建筑，已经有几百年历史了，门口的石狮是辟邪用的，院里种的石榴树是希望多子多福。顺带还会介绍中国的‘风水’。如果要去故宫，我会提醒他们注意屋檐上的神兽数目，这代表着居住者身份地位的不同。”哪里可以淘到古玩，哪里可以吃到地道小吃，盛宏元都了如指掌，完全不比专业导游差。

　　媒体给他们取了个形象的称呼：“民间导游”。不过王处长特别提醒：“志愿者只在旅游咨询站内工作，并不能全程陪同观光游览。他们并没有导游证，因此不是真正的导游。”但是这些志愿者比导游更贴心：意大利朋友想去长城，志愿者们为他们选择的是最经济的919路公交车；美国朋友想找地方吃饭，当时已经过了午饭时间，志愿者亲自带着他们来到24小时营业的小吃店，为他们点了一桌即经济又味美的中国菜。“我们希望能根据每个游客的不同情况，为他们提供一些实实在在的服务。”盛宏元说，这就是“民间导游”的心愿。

　　（龚晨）