一双铁脚板、一副热心肠、一支烂笔头,一位基层民警守护一方平安的“秘籍”,其实并不神秘。
群众工作不好做,家长里短、千头万绪;群众工作也不难做,无非以心换心,以情动情。秉持耐心、付出真心,将群众的冷暖甘苦放在心头,把群众的小事当成自己的大事,他们都会看在眼里、记在心上。
办好群众的事,还要有解好难题的智慧。调解矛盾的小诀窍、排查隐患的小心得,琐碎工作中的点滴经验,看似不起眼,但都来自真实的生活,简便实用。总结推广,便可以成为解忧止纷的法宝,让一个个基层治理中的偏题、难题、怪题有“解”更有“优解”。