“服务群众是掷地有声的承诺，是实实在在的行动。”

　　天还未亮，内蒙古自治区霍林郭勒市人力资源和社会保障局劳动保障监察大队大队长王亚坤就被一阵电话铃声惊醒，电话里传来急促的声音。“王队长，你快来工地，我们大门被堵了。”

　　来不及洗漱，换上工装，王亚坤急匆匆赶往工地。刚到现场，他就被40多人围在了中间。

　　“王队长，你可得为我们做主啊，这工程都完事了，却一直不给我们结账”“王队长，不是我们不发工资，是他们要的钱太多”……业主和工人们各执一词。

　　“大家都先冷静冷静，给我点时间，问清楚到底怎么回事。一定给大家一个交代。”王亚坤逐一查询核对工人考勤情况，并耐心地为工人讲解劳动法律法规，同时给业主做劝导工作。经过近10个小时的努力，工人与业主达成协议，同意以本地区市场平均价格为基数结算工资。

　　“作为一名共产党员，必须始终把群众利益放在首位。”参加工作10多年来，王亚坤牢记初心使命，忠实履行劳动保障监察员、仲裁员职责，全心全意为民排忧解难。

　　有一次，在处理甘肃兰州某劳务服务公司拖欠工人工资案件过程中，业主单位主张工程款已经结清，但一直无法与劳务服务公司取得联系，导致案件的处理处于停滞状态，杨某等39名工人迟迟未拿到拖欠的工资。

　　面对这些焦急的工人，王亚坤看在眼里、急在心头。他和同事赴兰州实地了解情况，并积极与兰州相关部门沟通协调，争取援助。经过近一个月的奔波和努力，王亚坤找到了劳务服务公司负责人，为39名工人追回被拖欠的工资共计25.34万元。

　　“把群众利益维护好，是我的职责所在。”面对工人的感谢时，王亚坤说。

　　劳动保障工作繁重复杂，处理不好会损害企业和务工人员的合法权益，甚至影响社会秩序，王亚坤深感责任重大。为此，他主动作为，进企业、下工地，开展专项检查及普法宣传。他说：“我们积极主动一点，就能避免矛盾升级。有时我们也会遇到不理解甚至攻击谩骂，越是如此，越要牢记初心、保持耐心。上门走访一次不行就两次，两次不行就三次。”

　　为减少劳资纠纷，王亚坤在工作实践中不断总结和思考，提出很多新思路、新举措。他建议设立劳动维权大厅，开展“一站式”服务，便于当事人咨询、投诉，也便于工作人员之间沟通、交流；建议设立蒙汉双语接待室，推行亲情化服务……

　　用脚步丈量民情，以真心服务群众。10多年来，王亚坤接待、处理并参与办理的各类劳动权益类案件近1700起，为上万名农民工讨回工资款近亿元。他说：“服务群众是掷地有声的承诺，是实实在在的行动。”如今，王亚坤依然奔波在调解劳资纠纷的一线，奔波在为民解忧纾困的路上，用实际行动践行为民初心。