在甘肃省陇南市宕昌县哈达铺镇玉岗村，村民袁效忠给洋芋地除完草，走过漫水桥，不到10分钟就到了家。

　　一条秋末河，将玉岗村分成了东西两块。人住河西边，田在河东边。以前挽起裤腿蹚过河，年轻人也得七八分钟。有了漫水桥，几分钟，袁效忠就背着锄头到了河对岸。他说：“这是咱们‘说’出来的一座桥！”

　　这个“说”，指的是“民事直说”。近年来，陇南市坚持党建引领，推行“民事直说”工作法，聚焦村里事、邻里事和家里事3种类型，通过现场会形式听取群众意见，采取现场直办、干部领办、村镇联办和跟踪督办等方式，提升乡村公共服务水平。

　　“说”出诉求不难，怎么才能“说”得有效？玉岗村每月至少组织一次线下民事直说会，村里党员、网格员、村民共同参加。袁效忠在会上提出建议：“村里其他基础设施都挺好，唯独往田里走太麻烦。”

　　袁效忠的意见得到了回应。选址在哪儿？材料用什么？资金怎么来？村民畅所欲言，村干部记录整理好发到村里的微信群里，外出务工的村民也能看到。

　　40多天工期里，村民参与超过500人次。这座64米长、2米宽的漫水桥建成后，村民能开着三轮车、拉着小农机到自家田里。“村里事，大家说，一起办。”陇南市委书记张柯兵表示，“我们探索‘民事直说’工作法，就是为了更及时听取群众意见诉求，办成惠民实事。”

　　“刚做好的洋芋搅团！”在陇南市两当县云屏镇的“乡野时光”旅游园区，街道村村民罗守强在摊位前向来往游客热情推荐。

　　此前，村民们在园区不同点位售卖产品，虽然种类丰富、但较为分散。“如果我们旅游公共服务能更集中高效，村民收益也会更多。”听了村民的反馈，在民事直说会上，街道村党支部书记李建章回应。很快，在园区亲子游乐园旁，村里协调出专门区域，搭建起廊架等设施，罗守强和其他村民一起整理，划分不同区域。

　　不只这块售卖产品的区域，4年多时间里，旅游园区里各项公共服务措施更加完备。自2022年7月全面推行“民事直说”工作法以来，陇南累计收集群众意见建议17.89万余条，大多数事项已办结。