第11版:政治

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人民日报 2024年07月25日 星期四

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天津市推出37项“一件事”场景,提升政务服务效能

从“多次跑”到“一次办”(高效办成一件事)

本报记者 武少民 《 人民日报 》( 2024年07月25日   第 11 版)

  “只提交一次材料,填写一张表格,就办好了4张许可证书!”近日,天津市北辰区政务服务办推出的医疗机构信息变更“一件事”服务,让北辰区大张庄镇社区卫生服务中心办公室主任苏雅很满意。

  两个月前,苏雅所在单位法定代表人调往其他单位任职工作,需要办理变更相关手续。“医疗机构变更法定代表人需先变更医疗机构执业许可,再重新办理放射诊疗许可、母婴保健技术服务执业许可、麻醉药品和第一类精神药品使用许可等,需要来回跑好几趟,费时费力。”苏雅当时心里直打鼓。

  不久前,针对医疗机构执业登记关联业务申报材料较多等问题,北辰区政务服务办重点督办,改变以往按照常规审批流程所需要的“一事一提供”的要件。改革后,多张申请表整合成一张表单,北辰区政务服务办本着方便办事单位、简便办理事项、缩短审批时限的原则,采取“一窗综合受理、一套材料共享”的模式,集成为1个服务场景,办事人最快1天拿证。

  北辰区政务服务办审批四科科长白淑杰说:“将多张申请表整合成一张表单,可以减少申请单位重复填报和准备材料的时间,材料数量由原来的9份减少到3份。现在申请单位只需到综合受理窗口一次性申办,窗口接件后,后台流转办理,实现材料和证照互通,减少了跑腿次数,压缩了办理时间。”

  北辰区政务服务办优化服务场景、精简办事流程的探索,是天津推动“高效办成一件事”落地见效的缩影。天津市政务服务办主任何智能介绍,2022年以来,天津市陆续推出37项“一件事”场景,涉及企业开办、员工录用、灵活就业、扶残助困等领域,并组织各区累计推出290项区级“一件事”场景。截至2024年6月底,办理总量380余万件,平均跑腿次数减少83%、需提交要件减少76%、办理时长减少62%。

  去年以来,天津市商务局会同市政务服务办积极推进会展“一件事”场景,打通商务、公安、城管等部门,累计办理时间从20个工作日压缩至不超过7个工作日。推行以来,商务部门已为30多场展会提供“一件事”集成服务。

  “我们在推动已上线场景优化升级的同时,还将推出更多‘高效办成一件事’场景服务,如把企业信息变更、开办餐饮、企业注销3项‘一件事’场景适用范围扩展到个体工商户,进一步提升企业和群众的获得感、满意度,实现从‘多次跑’到‘一次办’的转变。”何智能说。

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