第05版:评论

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人民日报 2024年06月13日 星期四

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以务实举措补服务短板(纵横)

利 桑 《 人民日报 》( 2024年06月13日   第 05 版)

  幼儿园放学,家长未下班,孩子没人接送、看护怎么办?近日,广西柳州市出台了《柳州市城区公办幼儿园延时托管服务试点工作实施方案》。

  幼儿园延时托管服务,让家长不再困扰于每天放学与下班间的一两个小时“时间差”,在很大程度上解决了接送、看护孩子的后顾之忧。

  细看柳州市出台的实施方案,不难发现当地的考量是相当周全的。“幼儿园可根据实际设置多个离园时间点供家长选择”“幼儿及家长可灵活选择参加托管的天数”“有条件的幼儿园可开展寒暑假托管服务”……家长们的所想所盼,方案尽可能作出相应规定。

  同时,对收费标准也有相关规定,对借延时托管服务开展“小学化”教学予以禁止,对卫生保健、安保提出相关要求……应当防范的地方,方案也均有所虑及。

  政策,就是要务实。“幼儿延时托管”,瞄准的是家长下班和接送、看护孩子之间的“时间差”。事实上,在社会生活中,群众和企业需要解决的“时间差”为数众多。

  比如,医院门诊按行政班来设置上下班时间,导致上班族、学生、白天没有子女陪伴无法就医的老年患者出现了“看病难”现象。一些医院推出“黄昏门诊”,让难题迎刃而解。

  又如车辆年检服务,较长一段时间以来同样因时间问题而困扰上班族——检测机构开门时,车主要上班;车主有时间了,检测机构却又“闭门谢客”了。对此,近年来各地陆续推出夜间车检、周末车检,使不少车主不再因此犯难。

  再如,许多政府职能部门的服务窗口,纷纷推出延时办公、错时办公、24小时网上办公等举措,让群众、企业尽可能不再因办理“时间差”问题而陷入窘境。

  务实的举措,在解决大量“时间差”问题时,还致力于解决“地域差”问题,如政务服务的“跨省通办”;“年龄差”问题,像公共交通的“适老化服务”等等。在不同的领域、不同的受众、不同的需求之间,各式各样的“差”客观存在;而各式各样的“差”,常常可通过因地制宜、因时制宜、因事制宜的举措,找到切入口,予以分群体、分程度、分步骤解决,尽可能补齐各种“差”。

  当一项项务实举措推行之时,受益的不仅仅是当事人,他们的家人、单位乃至更多相关者同样能获得暖意。当这样的政策越来越多,社会环境就会越来越温馨和谐。

  (摘编自《广西日报》,原题为《幼儿延时托管是务实举措》)

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