第19版:法治

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人民日报 2024年03月14日 星期四

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湖北各地健全“一站式”矛盾纠纷多元化解综合机制

保护群众合法权益 维护社会稳定和谐

本报记者 金 歆 《 人民日报 》( 2024年03月14日   第 19 版)

  “我们这点小事,劳烦你们多次。就冲着你们的付出,我们也不再争执了。”当事人拉着民警的手说。

  湖北省襄阳市保康县某村涂某和李某,因邻里纠纷多次调解无果后找法院判决,但是案结了,心结却没有打开,双方积怨持续加深。寺坪派出所民警主动上前,用心用情和当事人反复沟通,动员亲朋好友做双方的思想工作,最终两人握手言和。

  这是湖北省坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个例子。近年来,湖北省委政法委以省市县乡村五级综治中心规范化建设为抓手,深入推进“一站式”化解矛盾纠纷,实现五级综治中心建设基本全覆盖,群众反映问题、解决矛盾“只跑一地,只进一门”,群众获得感、幸福感、安全感持续提升。因矛盾纠纷引发的案件明显下降,不少矛盾实现案结事了。

  信访接待、人民调解、公共法律服务、法院诉讼服务……宜昌市枝江市综治中心汇聚多方力量,推进多元共治,实现矛盾一站式化解。

  枝江市七星台镇许某某驾驶无证三轮车与陈某某发生交通事故,陈某某因伤势过重治疗无效死亡。经交管部门认定,许某某承担该事故全部责任。可是,受害者儿子陈某与肇事者许某某就事故赔偿等有关事宜协商近3年无果,遂到枝江市综治中心反映情况。

  枝江市综治中心组织驻中心员额法官及速裁、调解团队进行分析,认为该案事故责任认定清晰,但肇事人许某某家庭困难,即便进入诉讼程序,陈某提出的赔偿诉求恐无法实现。经过多部门、多轮次沟通调处,陈某同意降低赔偿金额,许某某也真诚道歉,双方签署调解协议书。

  近年来,湖北各地推进“多中心合一、一中心多用”,充分整合政法、信访、民政、人社、工青妇等力量,健全“一站式”矛盾纠纷多元化解综合机制。

  走进十堰市张湾区花果街道放马坪居民理事会,年近七旬的理事长杨志金讲述着社区发生的点滴故事:“居民私自占用公共区域堆放杂物、早出晚归引起噪声扰民等纠纷,看似简单,如果不及时化解,容易激化邻里矛盾。”

  放马坪居民理事会成立以来,已成功化解上百起邻里矛盾纠纷,实现“琐事不出楼栋、小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

  湖北省委政法委有关负责人说,下一步将立足预防、立足调解、立足法治、立足基层,不断提升矛盾纠纷预防化解能力,切实保护群众合法权益,维护社会稳定和谐。

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