本报上海1月18日电  （记者巨云鹏）近日，上海市人民检察院分别出台《上海市检察机关关于在检察履职中坚持和发展新时代“枫桥经验”  提升社会矛盾纠纷预防化解能力的十条意见》和《上海市检察机关全面深入推进检察信访工作法治化  高质效办好检察信访案件的十条措施》。文件要求，上海全市检察机关完善“信、访、网、电”四位一体诉求表达渠道，推进实时在线视频接访模式，围绕“就地解决矛盾”的目标任务，以高质量检察履职助推信访矛盾在法治轨道上妥善化解。

　　2021年以来，上海全市检察机关共受理群众信访11.6万余件，其中，共有9.4万余件首次信访在首办环节实现化解息访。对所有可有效联系的群众信访，在7日内告知“已收到，谁在办”，3个月内答复办理结果或进展。近3年，上海全市检察机关共有2180余件矛盾纠纷通过检调对接、刑事和解、民事和解和行政争议实质性化解等途径得到解决。2023年，上海市人民检察院与市司法局会签《关于建立检调对接工作机制的意见》，全市三级检察院均设立派驻人民调解工作室，打造“平台化、制度化、常态化”的矛盾纠纷化解机制。