公共交通应暖心为民
北京市丰台区 张鑫磊
北京公交集团试点开行6条“通医专线”，可将数个大型居住社区居民快速送达沿路医院；安徽省马鞍山市对公交8路线沿途部分站台进行适老化改造，升级车辆服务。不少地方“上新”公交便民服务，受到广泛好评。
惠民生、暖民心，需要从群众生活的点滴着手。不断完善公共交通设施，能够让群众感受到实实在在的便利与温暖。设置通医线路站牌、站台台阶变坡道、车厢座椅装棉坐垫……可以说，改善这些“硬设施”，就是在以务实行动保障人民群众的便捷生活。此外，也应提升“软服务”。无论是评选“最美车厢”，还是张贴温馨服务用语，细心暖心做好服务，也能让群众出行更加舒心。
不仅是公共交通，各种公共服务关乎民生、连接民心。不断提升服务品质，回应百姓需求，用人民群众喜闻乐见的方式优化公共服务，才能更好地惠民为民，以高质量公共服务托举美好生活。
平价店铺须注重品质
山东省临沂市 张立美
曾经，平价店铺不少见。如今，这些主打便宜实惠的平价店铺受到不少年轻消费者欢迎。
在消费市场中，一些商家更注重外在包装、新奇概念，导致营销成本提高。平价店铺填补了平价市场的空白，回应了消费者对于商品、服务“高性价比”的需求。平价店铺的火热也反映出年轻人消费观念、消费习惯的转变。现在，年轻人消费更加向商品和服务的本质属性回归，他们更趋个性化、品质化和体验化的消费理念，也为平价店铺打开了发展空间。
对商家而言，保持平价并不容易，市场中各种变化因素都可能对价格产生影响，这对商家的综合运营能力提出了不小考验。应注意，平价不能是劣质，品质始终是第一竞争力。各式各样的平价店铺若想留住流量、走向长红，就必须在品质上下功夫。保持价格的相对优势，保障品质，平价店铺方能走得平稳、长久。
