在黑龙江佳木斯市前进区，2500余名网格员活跃在网格中。他们依托网格便民服务驿站、户外劳动者驿站等，为附近居民、户外劳动者、外卖小哥等提供各项暖心服务，其中，既有临时歇脚、饮水阅读、医疗救护等40余项便民服务，还有信息采集、身份证代办、就业指导、监督投诉等政务服务功能。

　　“现在换户口本都不用出网格了，办得快，还不用多跑腿。”近日，永安31号楼的居民李大娘拿到新换的户口本时高兴地说。2023年以来，前进区将智慧警务引入网格，建立永安社区党群警务站，配备拍照申请一体机、自助签注一体机、交警自助服务终端机等，居民足不出小区就可以办理身份证、户口本等10余项业务。

　　近年来，前进区探索打造以党建引领网格化治理为抓手、社会志愿服务为助力、各类群众需求为导向的网格服务共同体，坚持以“网格+人民调解”“网格+居民自治”等方式，实现服务群众零距离。

　　一场“拉锯战”在前进区山水社区的一个小区内持续了好几天。刘女士和蒋先生是一条坡道上的邻居。由于出行不便，刘女士就对门前路面进行了铺垫，而“下游”的蒋先生认为路面高于自家门口，可能会导致雨水倒灌，便将铺垫好的路面破坏。刘家再铺，蒋家再拆，双方都不相让。社区网格员听说后，一边登门调解，一边积极协调区住建局提出合理的修路方案，解决了两家的揪心事，双方都十分满意。

　　“这个水塔太危险了，附近楼房这么密，一旦坍塌，后果不堪设想。”园林社区有座40多年前建造的水塔，成为社区居民的一桩烦心事。为此，园林社区依托“居民议事会”，专门成立水塔拆除协商专班，挨家挨户找居民协商，与住建、水务等相关部门进行沟通协调，最终将水塔拆除，赢得了社区居民点赞。

　　一件件小事的解决，融汇成了社区居民的幸福暖流。网格化治理，带来了精细化服务，努力做到“人在格中走，事在格中办”，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　（肖武民参与采写）