第12版:社会

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人民日报 2024年01月03日 星期三

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北京市海淀区推行“大家商量着办”议事协商机制,助力社区改造提升——

干什么由群众提 怎么干由群众议(办实事 解民忧·一线探落实)

本报记者 王昊男 王 洲 《 人民日报 》( 2024年01月03日   第 12 版)

  核心阅读

  群众身边的急难愁盼问题如何解决才能取得更好实效?第二批主题教育开展以来,北京市海淀区推行“大家商量着办”议事协商机制,广泛发动群众积极参与社区提升改造事务,干什么、谁来干由大家提,怎么干、好不好由大家议,有针对性地解决问题,把老百姓关心的事办实、办好。

 

  北京市海淀区海淀街道小南庄社区,是一个有着50多年历史的老旧小区,这段时间一个新的社区花园在14号楼前动工。“小区空间比较紧张,建花园是大家商量的结果。”“花园怎么建,也是大家商量着定。”社区居民对未来的生活充满期盼:“生活品质肯定一下子提升不少,都盼着早点完工。”

  干什么由群众广泛提,谁来干由群众充分议,怎么干由群众共同定,怎么样由群众公开评……第二批主题教育开展以来,北京市海淀区坚持党建引领基层治理,创新“大家商量着办”议事协商机制,强调中心是“商量”,关键在“办”,不断推动老旧小区改造等群众身边的急难愁盼问题得到解决。“‘大家商量着办’是我们探索基层治理的新实践,出发点和落脚点就是为了把老百姓的事办实、办好。”海淀区委书记张革说。

  大家商量着办——

  一座球场,提升生活品质

  海淀区西北部四季青镇双新村的一处足球场上,几个孩子正踢着足球。积雪未消,球踢不远,但孩子们热情不减。这个球场去年10月落成后,村民们终于有了运动健身的好去处。

  “这个小区20年了。这里原先是一处网球场,但村里会打网球的人不多,渐渐也就废弃了。”双新村党总支书记、村委会主任罗传荣介绍,“为了提升村民生活品质,我们决定对网球场进行改造。”

  改造成啥?村民说了算。村班子联合物业工作人员和楼门长开展入户调研,征集村民意见。“考虑到一些村民有不同意见不方便透露,我们也以发放调查问卷的形式作为补充手段。”罗传荣说。

  经过好几轮商量,大家初步确定改建成足球场的方案。但又有一些住得离球场比较近的村民提出了意见:“球场建好后,夜间球场灯光扰民怎么办?噪声影响休息怎么办?”

  村班子成员和党员干部再次入户,承诺严格执行足球场开放时间,打消村民顾虑。改造足球场的方案最终得到支持。

  大家商量着办,商量的内容不只包括在乡村建设中涉及群众切身利益的公共事务。《海淀区党建引领基层治理“大家商量着办”实施方案(试行)》明确列举了12345市民服务热线反映出的群众普遍关注的民生事项,基层工作中群众反映强烈、迫切要求解决的实际困难等7大类商量内容。

  “方案并非列举出全部商量内容,区里设置了兜底条款,最大限度拓展商量的内容。我们始终坚持党建引领,保障商量内容的民生贴近性,切实做到‘干什么由群众广泛提’,让‘大家商量着办’办到人民群众需要处、办到群众心坎里。”海淀区委常委、组织部部长肖丹说。

  近期,海淀区发布“大家商量着办”事项清单,对公共事务、物业管理、工程建设、居民自治、矛盾调处、党群工作等商量事项进行了进一步明确。

  请专业的人来办——

  一池碧水,守护健康生活

  海淀区曙光街道上河村小区闹中取静。小区水系发达,生态环境良好,每年都有鸳鸯、翠鸟来“做客”。大冷的天,小区的水系已经结上一层冰,但依然能看出水系水质不错。“多亏了大家一起商量,找到了对的‘治水人’。”曙光街道党工委书记胡宏宇说。

  去年雨季,水系的水突然发黄,业主纷纷担忧。物业尝试了一些办法,但是问题没有得到彻底解决。社区党组织第一时间启动“党组织领导下的社区治理合伙人”机制,把居委会、业主、物业公司等多方拉到一起商讨对策。

  “专业问题必须靠专业的人来办。”大家一致同意。很快,上河村社区党委书记付丽霞请来水务局的专家现场勘查、辨明原因。最终,物业通过加快水体交换、种植荷花等沉水植物、抑制藻类过度繁殖等方式,实现精准治理,守护好一池碧水。

  “付书记为小区处理湖水变黄一事奔忙,请专家的费用也没让小区居民承担。辛苦啦!”“感谢付书记为我们小区做的所有工作!”业主群里的评价让为这件事前后奔忙的付丽霞感到心里暖暖的。

  遇到问题,大家一起商量着办。《海淀区党建引领基层治理“大家商量着办”实施方案(试行)》体现了“商量主体”多元化的特点,其中共列举了包括社区(村)党组织、社区(村)党员代表在内的10大类明确的商量主体类型,还注重邀请有威望的老党员、责任规划师、法律顾问等不同主体,明确“依事”确定商量主体的原则,突出以法为据、以理服人、以情感人。“各类商量主体可以通过形式各样的协商议事平台,采取面对面商量、调研中商量、网络上商量等多种形式,依法进行民主协商,实现基层群众自治。”肖丹表示。

  永定路街道“石榴树下”街坊议事厅、学院路街道“耕读田园”会客议事厅……在海淀区,各具特色的议事协商平台如雨后春笋般涌现。这样的议事协商平台,海淀区已有600余个。

  按居民需求办——

  一盏路灯,照得心里敞亮

  冬日傍晚,华灯初上,海淀区苏州桥西社区的路灯有些怪:有的亮些,有的暗些。一问缘故,社区居民笑着说:“这是大家一起商量着设计的,别看有的亮些有的暗些,照得我们居民心里敞亮着呢!”

  苏州桥西社区是个建成近30年的老旧小区,路灯年久失修。不久前刚进行了路灯串并改造,统一换装上100瓦的路灯。社区亮起来了,社区党委书记李春燕原以为可以松口气。

  可是,一连几个晚上居民打来的电话让她坐不住了:“春燕书记,这么亮的灯,离我家阳台太近了,严重影响正常生活和休息。”原来是一些一楼居民不乐意了。

  “怎么办?大家商量着办呗!”李春燕快人快语,“我们社区及时召开了沟通会,按照居民需求反复测试路灯扰民情况,最终确定了定制化功率的方案。”

  李春燕边说边介绍沿路每个灯的情况,“你看,这个是100瓦的,那个是10瓦的,远一点那个是太阳能的……”一旁83岁的社区居民节美荣插话道:“社区想得多细、办得多实在啊!这样的社区住着啊,不操心,很幸福。”

  “节姨也是特别支持我们工作。”李春燕打开了话匣子,“去年夏天,节姨家楼上住户水管堵塞,要想根治得刨一楼节姨家的地,施工要3天时间,节姨二话没说就答应了。施工期间,我们安排的宾馆她也不去住,说‘社区都是一家人,不花那个冤枉钱’。”“社区对我们居民们都这么关心,凡事都和我们商量着来,这个事我必须要配合!”节美荣笑着说。

  海淀区在创新“大家商量着办”议事协商机制过程中,坚持基层群众自治的工作原则,充分发挥人民群众在基层议事协商中的主体地位。“干得怎么样,群众公开评”,张革表示,“我们坚持用群众的评价来检验治理效果,这既能让我们及时发现工作的差距和不足,有利于迅速做出调整;同时也是对基层干部的激励和鞭策,充分调动基层治理的积极性、主动性。”

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